[评论]对骂群是个好产品[Migage]

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对骂群强行将两批原本水火不容的人驱赶到一起,这很违反当代产品经理的不成文规矩。实际上,现在绝大部分使用算法的公司,所努力的最大方向,就是让你不喜欢的东西通通从你眼前消失。

本文首发于航通社,原创文章未经授权请勿转载。航通社 (ID:lifeissohappy) 微博 @lishuhang


起初,人们都混在一起,众声喧哗。后来,人与人之间分开,组成小圈子,互不来往。因为对骂群的出现,有那么一瞬间,他们又久违地见到了对方。

在微信官方赶出了一个灭火的倡议书之后,在微信群中出现的各种对骂群,瞬间作鸟兽散。此后因为其它各种新闻轮番上阵,已经很少有人还记得这个一瞬而过的热点。

不过这一瞬间的火爆,却让人们充分感受到网络上原本存在,但一直被忽略或者刻意隐藏的冲突,还有冲突背后蕴藏的力量。

1 | 感受文化冲击

对骂互喷群作为一个发源于粉丝群、篮球社区等地的网络热点,从“出圈”爆红到消散,仅仅不到两天时间。

不过这种对骂互喷群并不是一个从零开始的全新产物,根据其基本形态和参与其中的人员构成来看,它是有师承脉络的。

你可以在一个对骂群里面选择一方,作为粉丝加入。然而在其中最活跃的人,往往可能会假借自己一方关键人物的名义进行角色扮演。

航通社只亲身加入过一个锤粉和锤黑对骂群。当中最热门的主题是扮演罗永浩、朱萧木和王自如当中的某一位,要学习他们说话和发微博的语气。“理解万岁”四个字时不时在群中刷屏。

显然,角色扮演的玩法跟之前因为B站“克里斯”事件被重点查处的“语C”密不可分。

其他一些用来表现己方忠诚度,攻击对方的做法,包括发挥你的B-box和Freestyle潜能,熟练的使用各种饭圈暗语,以及难度更低的表情包大战、复制粘贴,可谓丰俭由人。

成员选得不好,对骂群当中就激不起多少水花,没意思。要想做好气氛的烘托,参与者使用的工具,往往是他们平时最顺手的。

而因为对骂群让两个平时完全没有交集的圈子激烈碰撞到一起,两边的人都能感受到来自对方的“文化冲击”,感受到全新的语言习惯,甚至往大了说,生活方式。

还有人说自己在所谓的“佛教道教互喷群”当中,听到了各种经文的录音。我们有充分的理由相信,参加这些群的大部分朋友,都不是真正的和尚或者道士。他们因为需要向对方攻击的弹药,而真·临时抱佛脚,自己给自己科普相关知识,也顺便完成了一次文化洗礼

2 | 沉淀人际关系

小范围,即兴的对骂,在其他任何类型的社交产品形态中都出现过,尤其是在一些公众人物、媒体和机构账号发布的微博下方评论区,以及某些争议很大的知乎答案、豆瓣帖子、贴吧盖楼当中都很常见。

然而这些基于单一主题或问题的,针对性的辩论很难沉淀下来(知乎问题是个例外)。

大多数情况下,人们进行过一次激烈的辩论之后,很难再重新回来看,毕竟跟对方辩友只是萍水相逢,你有兴趣继续搭理人家,人家还不理你呢。所以这么着就沉下去了。

这一次,对骂群目标明确的将两个不同阵营的人拉到同一个讨论环境当中,只要不退群,讨论随时可以继续。

如果双方彼此都有很强的执念,则可能会形成一个长久的讨论氛围;甚至于在继续骂的过程当中,逐渐的深入了解对方,进而化敌为友的例子也不鲜见。

即使大家对骂的动力随着时间推移逐渐消散,这也不算是什么坏事。微信群的好友关系仍在,你还是可以在大家都忘记有这个群存在的时候,回头去找某个人加为好友。

这其实是其他很多工具型产品都想做到的事情,但是因为没有这么自然的氛围,很多想沉淀偶遇人际关系的产品都玩砸了。

这类产品必须在参与各方都知情,明确这是一次主动的社交行为的前提下才能进行,所以不管是支付宝、滴滴还是航旅纵横,都不满足这个条件。

然而对骂本身就是一种明确的社交行为,所以在对骂群诞生铁哥们,甚至找到对象都不稀奇。

3 | 打破圈层过滤

对骂群强行将两批原本水火不容的人驱赶到一起,这很违反当代产品经理的不成文规矩。实际上,除了人们主动为之以外,似乎没有任何一款基于兴趣和个性化的产品——电商、社区、视频——敢这么做。

与之相反的是,现在绝大部分使用算法的公司,所努力的最大方向,就是让你不喜欢的东西通通从你眼前消失。

我们一直认为,包括算法推荐,个性化推送,粉丝自组织等自发或被动的圈层过滤措施,都是为了将你不喜欢的东西赶走,只让你跟自己兴趣相投的人和事在一起。

圈层过滤不仅仅是满足了我们自己的心愿,不至于自找不舒服,同时也满足了管理者减轻审核负担,维护良好环境的需要。

目前的圈层过滤,主要分为按兴趣过滤,和按人际关系过滤两种。然而,按兴趣过滤让我们龟缩在各自的气泡当中,越来越觉得无聊。按人际关系过滤,则让朋友圈反复“辣眼睛”,自己本有千般吐槽,却无处施展。因为不吐不快,干脆屏蔽朋友圈的也大有人在。

为了对抗所谓的信息茧房,一部分信息流产品试图加入一些向所有用户推送的内容,但这已经是它们想象力的极限。没有产品经理会愿意把用户已经明确表示不喜欢和不感兴趣的东西再推给他。

这次对骂互喷群的火爆,实际上是给了我们一个机会,来重新审视那个对我们而言曾经什么都看得到的网络,同时在失控的边缘试探,去体验打破圈层壁的快感。

4 | 垂直的“性格社交”

因为大家都能理解的原因,微信不喜欢看到这样一个亚文化的存在。在微信当中,充满对立的情绪不利于管理,而微信又并没有拉新促活的指标,所以这对于它完全是一个负资产。

然而,对于一些还在愁怎么冷启动的产品来说,这种把对立转换为人气的产品形态,绝对是非常值得借鉴的。

借鉴的前提是可控。在微信群中,一些比较出格的消息不能像评论一样先审后发,所以审核压力很大。但是,如果花一些力气去控制,用户就只能选择相对拐弯抹角的方式继续对立和辩论。甚至,也可以通过更进阶的规范,将这种辩论的质量进一步提升,以至于向《奇葩说》这样的究极形态看齐。

至于具体要怎么借鉴,也不是在自家产品开设一个水区这么简单。并不是你说你这里可以对骂,大家就会过来你这里骂的。

在航通社看来,对骂群最大的借鉴意义,是提供了在上文提到的兴趣、朋友关系之外的一又一个人群区隔维度——人的性格。

你可能今天支持甜粽子,明天支持咸豆腐花。但是你如果有兴趣,也有实力参加到对骂的群聊当中,这本身意味着你一定具备喜欢凑热闹,或者较真的性格。

对于一个不喜欢吵闹,希望安安静静的人来说,对骂群的用户体验显然是糟糕的。他一开始就不会选择入群。

如果可以的话,当然也早就有人做以性格为维度的社区等产品。但这东西做起来很难。不管是点击“不感兴趣”,或者是朋友圈点赞,其筛选机制都不能让人的性格特质突显出来。

像Same、Nice、Soul等先驱,都要用户经过大量训练,才能较为精准的把握用户性格偏好,甚至要用心理测试来辅助。

航通社认为,问题在于这些产品从设计之初,是打算面向所有性格类型的人的,所以谁也不讨好。

而既然我们有专门针对某个特定兴趣的社区(虎扑、豆瓣、果壳、Chiphell),以及专门针对某种人际关系的社区(朋友圈、宝宝树、美柚),为什么不能有专门针对某种特定性格的社区呢?

目前,用户只能说根据某个社区人群给人的刻板印象,试着去碰运气。例如你觉得自己偏理性思维,就觉得果壳、V2EX这类地方会更投缘这样。

而对骂群,从产品设计上决定了它就是一个给外向,感性,直觉等特性的人准备的社区,对号入座,不喜勿进。

有了这样的启示,没准我们今后有机会看到一些从产品设计上,就专门为某种单一的性格特质人群所准备的社区出现,帮助性格成为兴趣、人际关系之外,又一个主要的人群区分维度。


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