央视新闻3月1日消息,2021年2月6日,车女士在货拉拉平台上租车搬家,却在途中不幸坠车身亡。
小货车多次偏航、事发路段光线差,涉事司机因涉嫌过失致人死亡罪被刑拘,法学家认为货拉拉存在严重制度漏洞......
小货车多次偏航:女子搬家途中坠车身亡
车女士叔叔车先生:
7点多钟我老婆还给她打过电话说要不要帮助,她说没多少东西。晚上9点14说她弄好了。
搬家视频曝光:亲属发截图证明当事人无异常
车女士叔叔车先生:
她当时就发了一个说这个特效比较好看,又发了一个表情。
记者:当时没说她遇到了麻烦?
车女士叔叔 车先生:
没有。
车女士中途跳车,司机被带走调查
但短短6分钟后,也就是21点30分的时候,货拉拉订单服务司机周某就拨打了110报警电话和120急救电话,称车女士中途跳车了。随后,司机周某被警方带走调查,车女士被120急救人员送往了医院进行救治。
医生:车女士受伤过程中可能不止一次碰撞
湖南航天医院前急救医生戴超文:
湖南航天医院急诊科主任黄扩军:
湖南航天医院神经外科医生梅小杰:
伤得比较严重,受伤的过程我们也不太清楚这个过程,但是从她的受伤的情况,从CT片子,我们从手术看颅骨上面头皮啊,很多包块,说明摔伤的过程中可能碰撞,不止一次的碰撞。
在做完手术后,车女士被转入了重症医学科继续抢救,但由于伤情过重,2月10晚上,车女士最终还是离开了人世。
导航路线不含事发路段,司机为何要到这里
车女士的突然离世给家人带来了巨大伤痛,而除了伤痛之外,他们也有着许多疑问和不解,车女士坠车身亡的地点位于当地一条名叫曲苑路的双向两车道的道路一侧,按照导航软件规划的行车路线,从车女士原居住地前往新居住地的几条备选路线中,这里都不是必经之路。那么,司机周某为什么会将车开到这里呢?
记者重走搬家路线,发现事发路段光线差
车女士叔叔车先生:
这个司机讲的是他为什么偏航对吧?司机说是导航导错了;为什么要偏航走这么偏,还越走越远,越走越黑的路线。他是说他住附近熟悉。
因信号灯和车辆少,附近居民多选该路出行
社区工作人员戴先生:
正常我们住在这里的居民还是会走那条路,那条路红绿灯会少一点。
附近居民 吴先生:
走曲苑路比东方红路要方便一些,红绿灯要少一些。
记者:要是晚上九点多从那走,有灯光吗?
附近居民吴先生:
有灯光,但是照明效果不是很好。
涉事车途经一家工厂时副驾车窗疑似未关
据测算,从这家工厂东门到南门,涉事车辆行驶的距离大约为260米左右,用时20秒,平均车速约47公里每小时。
警方对司机连续偏航转向情况展开调查
车女士叔叔车先生:
前面有两次他偏航,说司机没说任何话,也没解释为什么要走这里,为什么偏航,也没有说走这里我熟悉,红绿灯少。司机是这么讲的,说第三次偏航时我侄女就直接跳了,所以这个是很不正常的嘛。
车女士叔叔车先生:
是在11日公安跟我做沟通的时候我问了这个司机的情况,当时说司机放了,所以关了多久其实具体情况我是不清楚的。
涉事司机因涉嫌过失致人死亡罪被刑拘
据了解,2月22日,当地警方对事发现场进行了重新勘察,2月23日,涉事司机周某因涉嫌过失致人死亡罪,被警方依法刑事拘留。目前,案件正在进一步侦查中。
过失致人死亡罪有哪些构成要件
北京大学法学院教授陈永生:
过失致人死亡的成立至少必须符合以下几个条件:第一就是被害人死亡;第二被害人死亡是由嫌疑人的行为引起的;第三就是嫌疑人对被害人的死亡存在过失的心理状态。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:
主观这个地方是很特殊的,要么是疏忽大意的过失,要么是过于自信的过失。
专家:“过失”两字该如何理解
法律专家表示,疏忽大意的过失,是指行为人对自己的行为可能造成他人死亡的结果,应当预见而没有预见;而过于自信的过失,是指行为人对自己的行为可能造成他人死亡的结果,已经预见,但轻信能避免这个结果的发生,导致没有采取有效措施制止他人死亡这一结果的发生。
北京大学法学院教授陈永生:
针对本案,专家认为,目前披露的案件信息还十分有限,警方正在进行进一步调查中。随着调查的深入和相关证据的补充,涉事司机是否构成犯罪、又到底构成何种犯罪,我们仍需等待最终的调查结果。
坠车原因仍待调查,网约车安全被热议
从最后一次在微信群发信息到坠车身亡,只有短短的六分钟,这六分钟里究竟发生了什么,车女士是否如司机所说是自己跳车身亡的,而她又为什么会选择跳车呢?这些疑问还有待警方的进一步调查。而除此之外,车女士家属在微博上对货拉拉平台的质疑也让将这家公司成为了舆论的焦点,网约车服务平台的安全问题也再次成为了社会热议的话题。
事发两天后,公司才从警方获悉此事件
车女士叔叔车先生:
你看它声明就是这样的,它是没发觉的,6号到8号6、7、8三天,这个定单异常未完成。
家属认为平台存在严重制度漏洞应担责
北京大学法学院教授陈永生:
从目前媒体披露的情况来看,货拉拉平台存在严重的制度方面的漏洞,第一点就是它没有及时地发现意外的发生,其实在这一起搬家的单没有完成的情况下,货拉拉平台及时进行调查,能够第一时间发现出了意外。
网约车服务公司应该承担何种法律义务
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:
他要承担《民法典》中的责任,就是安全保障义务,平台有一个基本的安全保障义务,这个安全保障义务是多个层面的,既包括培训司机安全系数怎么来提高,也包括了像一些技术上的一些措施,比如说车内要有一个录音录像,要有行车记录仪。还包括要提示用户要系安全带,在快速行驶的过程中你该怎么样,特别是在手机里面要有一个一键报警机制,这些都是基本的安全保障义务。
公司致歉并提出七项具体整改措施
面对质疑和存在的问题,2021年2月24日,货拉拉公司发布了《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》,表示经过认真回溯和反思事件经过,发现公司存在三个层面的明显问题,并提出了七项具体的整改措施,每项措施都明确到人,并限定了整改期限,包括:升级安全事件处理流程;在跟车订单场景中上线强制全程录音功能;扩大安全车载设备部署,试运行车内车外货厢全程监控等。
长沙市民:
长沙市民:
安全无小事,任何一丝漏洞都可能造成无法挽回的后果,专家指出,作为平台和企业应当更加积极地承担应有的义务,不仅要亡羊补牢,更要防患于未然。
北京大学法学院教授陈永生:
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:
北京大学法学院教授陈永生:
未来立法应该进行改进,应该制定统一的安全保障措施,要求所有的平台都遵守国家统一的安全保障制度。
(原题为《小货车为何多次偏航?平台有何责任?货拉拉女用户坠车身亡事件复盘》)