后悔升级到NBN?你不是一个人!1/3的NBN用户想换回原来的网络![Migage]

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据《每日邮报》报道,一项新调查结果显示,有1/3的国家宽带网络(NBN)用户表示希望换回以前的网络供应商。

有1/3的国家宽带网络(NBN)用户表示希望换回以前的网络供应商。

据对比网站Finder进行的调查显示,澳洲使用国家宽带网络的用户中,有34%表示如果能够选择,他们希望换回以前的网络供应商。这些用户认为,以前的网络连接更加可靠、网速更快。

想换回原来网络供应商的人中,仅有4%的人是因为以前的套餐价格比较便宜。

有1/3的国家宽带网络(NBN)用户表示希望换回以前的网络供应商

调查还发现,维州希望换回非国家宽带网络连接的用户最多,达到40%。紧随其后的是新州,为38%。昆州则为30%。

Finder的技术专家基德曼(Angus Kidman)表示,近期的数据显示,很多用户对其使用的网络感到失望,尤其是在与此前的网络服务对比的情况下。

不过,国家宽带网络虽然收到负评,但用户是无法换回原来的供应商的。因为全澳正在部署国家宽带网络,未来所有用户都将转为使用该网络。

另一方面,用户如果对正在使用的国家宽带网络不满意,也可以进行转换提供商的服务。

国家宽带网络方面的发言人布朗(Tony Brown)则表示, 该公司确实了解到小部分用户的使用体验感不佳,但这项调查结果与该公司内部数据不相符。

布朗称,自从去年12月该公司推出新定价措施后,终端用户满意度持续上升。他说:“我们正在努力进一步提升用户的满意度,同时也会改善少数不满意用户的使用体验。”


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