无人超市实验:某外国顾客少付5元 深夜补上[Migage]

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6月6日,蚂蚁金服旗下的芝麻信用联合华润万家和全时便利,在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”,14小时无人营业,消费者购物后自行计算货款并使用手机支付。据昨日公布的实验结果,大部分的顾客都选择了诚信付款。杭州的无人超市一天的付款率为82%,18%的款项未收到。作为旁观者,我们对于未付款的例子本能上更为关注,比如之前已经报道的“有人往返好几次,拿走数袋价值不菲的研究,却只支付了10元钱”。

但这个18%的数字也不代表都是故意拖欠,解放日报指出,一位体验过杭州无人超市的张女士说,因为体验细节有不完善的地方,当天购物较多,到了收银台时就已经记不清价格,自己可能不经意间多付或少付了钱。

此外,据无人超市的监控记录显示,一位外国顾客在北京店关店盘点前敲门,原来是发现自己刚才少算了5元钱。

据悉,首次尝试无人超市之后,蚂蚁金服打算将14小时经营情况的监控摄像剪辑成短视频,通过网络播放,传播诚信消费的正能量。


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