在维多利亚州的华人社区里几乎没什么人听说过维多利亚州租户协会。
事实上，这个以社区为基础的组织成立于45年前，旨在促进和保护居住在维多利亚州各种住宿形式的租户的权利。这包括私人房屋及公共房屋的租户。
所有维多利亚州的租户都可以使用这项免费和保密的服务。这包括澳大利亚公民、签证持有者、国际学生和难民。
在维多利亚州，有非常明确的法律保护和执行租户的权利。
维多利亚租户协会的律师团队、社区互动专员和外展工作人员可以帮助所有的租户。他们可以帮助解决的问题包括处理驱逐，让你的房东修理你的房子，当你需要维护你的权利时，为你提供法律代理，和帮助面临家庭暴力的租户。
这个团队包括Alan Loow，他是一名社区互动专员，专门与澳大利亚华人和马来西亚人社区合作，帮助他们解决租赁问题。Alan会说流利的普通话、广东话和马来语。
自从去年二月以来的新冠肺炎疫情期间，许多人失业，担心交不起房租。然而，维多利亚州政府规定，任何房客在三月二十八日前因这一原因而被驱逐是违法的(在大多数情况下)。
维多利亚租户协会的法律和外展工作团队一直在帮助有困境的人，他们反映了恶劣的住房条件，房地产中介和房东的不良行为，或探讨国际学生所遇到的问题，包括许多人住在可能没有登记的高密度住房。
“我们在这里是为了帮助我们整个社区，向来自不同文化背景的租户传达这一个信息对我们来说是非常重要的。”维多利亚租户协会社区互动总监法拉·法鲁克(Farah Farouque)说。“这是我们组织的首要任务。我们与您同行，和租户是站在同一阵线上的。”
任何人都可以透过电话咨询服务、电邮咨询服务或其他社区服务机构的转介，与维多利亚租户协会联络。这让有问题要咨询的租户可以获得他们需要处理问题的信息，而让有更复杂的问题且符合条件的租户可以得到更详细的建议，甚至是法律代理。
Alan社区互动工作其中的任务是帮助人们申请3000澳元的房租补助金，该补助金有效期至三月二十八日，适用于任何与房东达成减租协议的租户。
您可在维多利亚租户协会的语言资源网页下载简体中文的房租减免及房租补助金的申请指南，以了解如何申请。
从三月二十八日起，维多利亚州政府将出台新的法律，加强该州租户的权利，并为维多利亚州租户提供比全国其他任何地方更多的保护。
欲了解更多信息，请访问www.tenantsvic.org.au，致电(03)9416 2577或发短信至维多利亚租户协会的WhatsApp公众号0400 164 221，或发送电子邮件至[email protected]