加州就业发展部（EDD）宣布扩大领取失业福利资格，10万人有机会重新获得失业福利。

扩大领取失业福利资格

12月起，EDD 继续联邦扩展PUA资格重新评估工作。经过重新评估后，EDD向大约 10万名最初未有资格获得失业福利的申请者发出有机会获得失业福利的追加通知。EDD透露，有机会重新获得失业福利资格的申请者是通过自动扫描系统识别出来的，部分申请者于 2021 年首次收到通知，可重新填写 PUA 重新评估表。 目前，EDD 正在陆续通过邮件及信件向未回复电子系统通知、或未在 UI Online 上注册的申请者发出追加通知。 以下为EDD发出的追加通知部分文本： 「EDD 提醒：如果您之前PUA 福利申请被拒绝，在新的联邦规则导引下，您现在可能符合资格。检查您的邮政邮件以获取更多信息。」 自邮寄日起，申请者有 30 天的时间将 PUA 重新评估表寄到表中所列出的邮政信箱地址。

图：联邦扩展PUA资格条款（图源：EDD提供）

新增更多语种电话专线

除了扩大失业领取福利外，EDD 也及那个继续对多语言服务加大投资，以覆盖加州多元化社区。除了已经为讲英语、西班牙语、粤语、普通话及越南语的居民提供电话专线外，近期，也推出为讲韩语、亚美尼亚语及他加禄语的居民增加电话专线。 以下为多语种电话专线： 英语和西班牙语：1-800-300-5616 亚美尼亚语：1-855-528-1518 粤语：1-800-547-3506 韩语：1-844-660-0877 普通话：1-866-303-0706 它加禄语：1-866-395-1513 越南语：1-800-547-2058 加州中继服务 (711)：向接线员提供 UI 号码 (1-800-300-5616) TTY：1-800-815-9387 另外， EDD 还为居民提供超过 100 种语言的免费口译服务。

实施定时回拨服务

此外，EDD 继续扩展回拨功能，以便在呼叫量大时也能够及时为居民提供帮助。在实施回拨新系统的第一阶段，居民可能会在当天接到回电。EDD表示，该种预约回拨功能可最大程度减少居民在电话上的等待时间，也能保留居民在EDD电话队列中的位置。