悉尼一场由外卖配送平台饭团团（Fantuan）组织的线下促销活动中，知名奶茶与冰淇淋连锁品牌蜜雪冰城（Mixue）的饮品被用作赠品。一名澳大利亚男子在尝试领取免费饮料时，遭到促销人员拒绝，理由竟是该活动“仅限华人”。

现场冲突：一句“仅限华人”激起抗议

现场视频在网络上迅速走红。画面中，饭团团的促销员明确告知该男子，免费奶茶活动“只面向华人”。当男子质疑对方如何判定其族裔时，工作人员要求他用中文对话作为“验证”。该男子随即改用日语回应，以表达对这一歧视性要求的不满和抗议。

网络反响：舆论强烈谴责歧视行为

视频发布后，引发海内外网友广泛批评，舆论普遍认为该促销规则带有明显种族歧视色彩。由于活动中发放的饮品印有蜜雪冰城品牌标识，事件迅速与这家全球拥有超2万家门店的连锁品牌产生关联，对其形象造成负面影响。

品牌回应：蜜雪冰城公开道歉并划清界限

蜜雪冰城悉尼分公司第一时间发表公开声明，深表歉意，并明确澄清三点：

涉事人员非蜜雪冰城员工：视频中的促销员系第三方平台饭团团自行聘用的人员，并非代表蜜雪冰城行事。

活动由饭团团独立组织：该促销由2022年进入澳大利亚市场的加拿大外卖平台饭团团全权策划，蜜雪冰城仅提供产品，未参与现场执行。

言论与品牌价值观无关：蜜雪冰城强调其欢迎所有种族和文化背景的顾客，涉事人员的歧视性表述绝不代表公司立场。

处理措施：停止供货，杜绝关联风险

为从根本上避免类似事件再次发生，蜜雪冰城悉尼分公司宣布，即日起停止向饭团团的任何促销活动供应产品，直至另行通知。此举旨在确保品牌不与违背平等、包容价值观的行为产生任何关联。