最新数据披露，全澳约250万个家庭因未及时更换电力套餐，每年在不知不觉中多缴纳了数百澳元电费。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的调查指出，这一群体若能采取简单的应对措施，账单压力将大幅减轻。

根据ACCC最新的电力市场调查，近250万澳洲家庭正支付着过高的电费。数据显示，凡是三年或更长时间未更换过套餐或供应商的客户，其平均支出比使用新套餐的客户高出221澳元。

Compare the Market经济总监David Koch表示，虽然目前使用零售商最优惠方案的客户比例已从去年的19.3%上升至26.7%，但仍有很长的路要走。

他指出，目前仍有数百万缴费者的价格处于或高于“安全网”水平，现在正是对比省钱的最佳时机。

Koch进一步分析称，省钱的机会往往就在眼前，但由于许多人习惯了自动扣款，经常在不阅读甚至不打开账单的情况下就支付了费用，从而错过了重要细节。

事实上，受监管市场的零售商必须在账单中向客户发送“更好方案”的信息。他强调，只需花费几分钟进行对比，就能看出目前的供应商表现如何。

报告还显示，约36.5%的客户支付的价格处于或高于安全网（价格上限），且被分析的客户中有一半以上使用的是超过一年的旧套餐。

与新方案相比，旧套餐的固定费率平均高出4.7%，分时电价则平均高出4.2%。

ACCC委员Anna Brakey指出，“忠诚度惩罚”在零售电力市场依然普遍存在。她表示，通过更换套餐，许多家庭节省下的费用甚至能与政府补贴的价值相当。

Brakey提醒广大用户，零售商必须大约每三个月在电费账单第一页的显著位置披露，如果客户更换到其最便宜的套餐，具体能够节省多少费用。

她强烈建议各家各户至少看一眼账单，确认自己是否有省钱的空间。