随着一家贷款机构率先打破行业惯例，澳洲各大银行正面临空前压力。

最新证据显示，多达三分之二的储户未能如愿拿到承诺的高利率，市场纷纷呼吁银行必须保持透明，明确告知究竟有多少客户真正获得了广告宣传中的奖励利率。

目前，联邦银行（Commonwealth Bank）、国民银行（NAB）、西太银行（Westpac）及澳新银行（ANZ）均通过奖励利率账户来吸引并留住客户。

然而，这些账户往往设定了严苛的门槛，例如每月必须存入最低限额或不得有任何取款记录，储户稍不留神就会失去获取高息的资格。

这种极具误导性的“有条件账户”因规则晦涩复杂，长期以来争议不断。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb在其2023年底发布的调查报告中指出，多达三分之二的客户并未获得最高利率。

她对此表示，银行简化产品设计、提升透明度已是刻不容缓。