三星CEO撰文展望AI未来:当人工智能真正“懂你”

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近日,三星电子总裁兼CEO卢泰文(TM Roh)发表署名文章《AI不必比你更聪明,它只需要更懂你》,系统阐述了三星对下一阶段人工智能发展的战略思路,以及手机、可穿戴设备与智能家居在其中扮演的角色。

卢泰文在文中强调,仅仅“聪明”的AI已经不够,关键在于让AI深度融入由多终端构成的设备生态,真正理解用户的需求与生活场景。三星近年来打造的SmartThings网络就是这一理念的具体实践之一。例如,通过手表记录的睡眠数据,可以主动影响用户第二天的日程安排,让设备之间的数据协同为个人生活服务。

在他看来,AI正在从以信息和知识为中心的阶段迈入“代理型(agentic)”时代——人工智能将能够在用户授权范围内代表用户执行任务和动作。但即便如此,人仍然必须掌握最终决策权。“人们需要清楚AI正在为他们做什么,并始终保持对它的控制。”卢泰文在文章中写道。

随着AI能力的提升,隐私与安全问题也被置于更重要的位置。卢泰文表示,三星有责任保护用户数据安全:三星Knox不仅负责保障设备本地的数据安全,同时也保护不同设备之间传输的数据安全。他强调,最为个人化、敏感的数据将优先保留在本地设备上处理,以降低隐私风险。

卢泰文指出,手机仍然是未来AI交互的核心载体之一,因为它们是最贴近用户、最具个人属性的设备。他也特别提到,折叠屏手机为用户提供了更加宽广的“工作舞台”,能够在更大屏幕空间中承载更复杂的AI应用体验。

不过,围绕AI的设备远不止手机。智能手表可以在全天候监测关键健康指标,为AI判断用户状态提供基础数据。电视、冰箱等智能家居产品也能贡献大量关于用户生活习惯的有用信息。卢泰文透露,诸如智能眼镜等全新形态设备正在到来,它们将进一步拓展人与AI之间的交互方式和场景。

在文章的结尾,他提出了一个问题,作为开启下一个时代的关键:“决定下一时代的,不是谁拥有最聪明的AI,而是谁最理解人,并把这种理解转化为值得信赖的体验。”这一表述折射出三星试图以“以人为本”的理念,来定义其AI战略的核心价值:让技术在充分尊重用户选择和隐私的前提下,成为更可信赖、更具温度的日常伙伴。