上个月，三星官方证实了Galaxy S26 Ultra在特定环境条件下可能出现屏幕泛红的情况，并承诺将提供修复方案。三星方面强调，该现象属于软件层面问题，而非硬件缺陷。据韩国三星客户服务团队透露，相关的修复补丁预计将于本月底前正式推出。

近日，一位用户在三星社区论坛上分享了与官方客服的沟通截图。客服在回复中指出，该修复程序目前正处于验证部门的评估阶段。据悉，屏幕泛红主要是由于手机在强光环境下的显示屏校准值不佳所致，而即将发布的软件更新将提供更优的色彩校准方案。该修复预计将在未来几天内，随本月的下一次OTA（在线升级）固件推送给广大用户。

不过，另一位联系客服的用户则收到了略有不同的答复。该回复同样确认了这属于屏幕校准问题，并建议用户可以前往三星服务中心进行处理；回复中还表示公司正在积极研发相关的软件修复方案，但并未对具体的推送时间做出明确承诺。