中国女老板买下日本知名酒店后失联?拖欠员工工资,酒店关门停业,当事人现身道歉!

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千叶县铫子市被网友称为“日本小南法”,位于该市北端的犬吠埼,以壮丽的海景和灯塔闻名,也是日本本土(除山地与离岛外)最早观测到元旦日出的地点之一,因此每逢岁末年初,犬吠崎的酒店总是一房难求,新大新酒店更是大热门之一。

新大新酒店,设有可容纳200人的宴会厅、温泉、泳池等设施,由于优越的地理位置,被誉为“全日本最早能看到元旦第一道日出”的酒店,往年的跨年房间很早就被预订一空,今年也不例外。

然而近期有不少付了房费的客人和旅行社都遇到一件怪事——完全无法联系上新大新酒店!

大家发现新大新酒店的官方预订平台截止12月24日都是处于可预约的状态,但是到了12月25日突然发布“暂停营业”的告示。

后来有人特意跑到酒店,才发现门口赫然张贴着“今日休馆”的告示。

与此同时,坊间疯传新大新酒店早在一个月前就倒闭了,于是大家纷纷愤慨投诉到铫子市观光协会。

铫子市观光协会经过一番调查后表示,早在今年11月上旬,就发现该酒店突然倒闭,观光协会第一时间尝试与酒店运营方沟通,但一直都无法取得联系。因此,协会早于12月11日在官网上发布该酒店已暂停营业的通知。

一石激起千层浪。有新大新酒店员工现身说法,吐槽酒店早在今年10月就关门大吉了,而且酒店还拖欠员工工资!这一切都是因为酒店从去年6月更换了新的经营者,新社长疑为中国出身。

据酒店员工透露,这名新社长接手后,开始全方位摆烂,工资开始拖延发放,后来甚至直接不发。有的员工足足被拖欠了7个月的工资,因此导致今年10月出现员工离职潮。

由于裁员裁到大动脉,厨师辞职了,酒店竟将外面购买的现成食物直接提供给客人,导致客源锐减。

不单拖欠员工工资,还拖欠各种水电煤等费用,造成从今年秋季开始酒店就处于“无人管理”状态,水电煤直接被切断。

“新社长完全就是外行人瞎忙活,她貌似此前从未经营过酒店!”

酒店员工继续吐槽,这名新社长不光“祸害”新大新酒店,她还买下大新旅馆,导致后者从今年8月开始也处于“暂停营业”状态。

岁末年初正是传统的旅游旺季,百年老店新大新酒店作为铫子市的地标之一,却突发倒闭,对当地的旅游业造成相当大的负面影响。

日本网友纷纷表示惋惜。

“铫子市的观光酒店虽然房费蛮高的,但因为地理位置优越、可以俯瞰大海,方便在附近的鱼市场购物,因此还是会有源源不断的客人吧。这么好的地段就这么白白浪费了,真的太可惜了。”

日媒认为,近年来外国资本热衷进军日本旅游业,但由于水土不服、缺乏运营管理能力,导致纠纷频现。

百年观光酒店因被外国人收购后经营不善、连夜倒闭、跑路数月,却仍对外开放预约,这件事引发日本网友热议。

“从新闻报道来看,自从去年夏天被中国老板收购开始,酒店就发生了各种奇怪的事情。如果报道属实的话,那么日本的法律真的很奇怪,外国人可以轻易购买日本建筑和土地。日本应该学习美国,凡是外国国籍的只能拥有出租权。”

“应该尽快制定不让外国人购买日本土地、房地产的法律。”

“日本本土老字号酒店竟成外资企业,还瞬间降成低档次,真的太遗憾了。如果是内行人收购还行,但如果不能向客人提供优质的服务,请大家高抬贵手不要购买日本企业和不动产。”

“酒店经营者变成了中国人之后,就拖欠了7个月工资,这员工们都能忍?不知道要佩服他们对于酒店的热爱、还是因为他们信任新的经营者。一般情况下,如果连续3个月没有发工资的话,都会觉得公司有问题吧。但相对于责怪员工,预订平台也有问题吧,预订平台应该会知道酒店早已暂停营业,为什么不自动取消住客的订单呢?不想责怪铫子市观光协会或者其他人,毕竟错在酒店的新经营者。”

不过有去过住宿的日本网友现身说法,不能一味责怪酒店新的经营者,是因为前任日本经营者本身就管理不善。

“我在5年前住过,当时给人的感觉就是濒临倒闭。除了我们之外,只有1组客人。料理只是冷冻的生鱼片,非常难吃,也没有厨师,只有一个外国员工负责上菜。”

就此事,新大新酒店的社长在12月26日下午接受媒体采访并公开道歉。

她全副武装,墨镜口罩齐上阵,不愿意透露自己的姓名。

她第一时间承认发生这次骚乱皆因自己管理不善,暂停营业是因为酒店设施老化,需要进行翻新。

OTA线上预订平台从今年10月就关闭,无法再预订。但由于官方预订网站一直都是由前任经营者管理,在与他们的沟通中存在时间差,因此预定渠道未能第一时间关闭,目前仍有10多组客人、3组旅行社的预约尚未取消。

对于“卷款跑路”的传闻,她予以澄清。

“客人预付的房费都是先付给OTA平台的,一日元都没有进到自己的口袋里,后续会陆续退还给大家的!”

此外,在接受日媒采访时,这名社长表示自从收购了新大新酒店后,自己一直都在社交平台上卖力宣传酒店,据其社交平台主页介绍,她目前已经经营了30多家养老院以及13家温泉民宿设施。

据她透露,之所以决定在10月暂停营业还因为游客锐减,她打算趁这个时机进行翻新改造,完成翻修后,计划于2026年春季重新开业。

近年来,的确有不少外国资本或者个人投资日本房地产、旅游行业,当中不乏类似当事新社长这样,缺乏经营管理经验的外行人,从而造成不必要的纠纷与矛盾。投资有风险,希望大家还是量力而行、不要盲目跟风。