中国驻韩国大使馆提醒:请来韩团体游客远离低价团消费陷阱

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  来源:央视网

  央视网消息:中国驻韩国大使馆10月23日提醒:请来韩团体游客远离低价团消费陷阱。

  中韩互为最大外国游客来源地国。受益于签证便利化措施,两国游客数量不断增加,这有利于双方增加了解、增进友谊。值得注意的是,近期数个中国旅游团来韩旅游期间,遭遇强制消费,因游客不愿消费或消费额度不达标,遭遇旅行社甩客,部分游客被迫中断行程,造成个人损失。上述情况也扰乱两国正常旅游秩序。

  中国驻韩国大使馆特此提醒来韩中国团体游客:谨慎选择旅行社和旅游产品,警惕包含强制消费的不合理低价游,避免因强制购物陷入旅游纠纷,影响旅游体验和个人安全。

  建议中国游客行前应了解组团旅行社资质,具体可参考文化和旅游部发布的“经营出境旅游业务旅行社名单”。认真阅读合同条款,同旅行社确认是否包含消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后,建议同地接旅行社再次确认上述信息。

  在韩期间,如被要求强制消费,或因消费问题产生纠纷,您可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。投诉时请尽可能提供旅游合同、报名路径(如被引流的社交账号、支付团款账号)、与旅行社微信聊天内容等详细信息。也可视情拨打韩国报警电话+82-112(有中文服务)求助。

  外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308

  中国驻韩国大使馆领保值班电话:+82-2-755-0572

  中国驻韩国大使馆领事保护与协助咨询邮箱:seoul_lb@csm.mfa.gov.cn

  驻釜山总领事馆领保值班电话:+82-51-743-7989

  驻光州总领事馆领保值班电话:+82-62-361-8880

  驻济州总领事馆领保值班电话:+82-64-722-8802