占数字银行优势 亚马逊或瞄准电子零售[Migage]

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随着澳洲迎来数字银行时代,亚马逊或会成为最大赢家。(《澳洲人报》图片)

据《澳洲人报》报道,财经专栏作家哥特列布森(Robert Gottliebsen)近日撰文指出,随着澳洲迎来数字银行时代,电商巨头亚马逊(Amazon)或会成为最大赢家。

随着数字银行时代的到来,银行分行或将宣告消失。在这一过程中,行业格局将会改变,许多实体购物中心的价值将受到削弱。这一现象的背后,是数字银行业务以非常高的速度融入澳人生活,澳洲将成为全世界最适合复杂数字零售市场的地区。

哥特列布森称,某大型银行高管曾在上周向他透露,电子银行业务迅猛发展,导致银行分行的交易业务一年内下滑了10%左右。而在本周,澳洲联邦银行(Commonwealth Bank)公布数据,确认了这一趋势:2007年联邦银行分行存取额达到1亿澳元,却在10年后跌至5000万澳元,跌幅最大则是在最近2年。

目前,联邦银行26%的零售产品销售通过数字化进行,这一比例还在攀升。哥特列布森指出,不少银行分行即将遭到关闭或需要转型,只是因为人们不再通过分行进行交易了。由于银行分行能为购物中心带来巨大人流,因此这一趋势对购物中心而言并非好消息。

零售咨询集团Ugam为美国近半大型零售商提供顾问服务,在澳洲也有业务。公司的一个主要工作是要提升现有零售商,以赶上亚马逊的数据能力。

Ugam创始人之一基多尔(Mihir Kittur)表示,全球大多数零售商都意识到,在销售行业,顾客选择什么平台,他们就应在什么平台上提供服务;此外,对数据库的运用应该整合到所有零售运营当中。

对于亚马逊在澳策略,基多尔认为可能会采取“会员日(Prime Day)”模式,其中一个关键营销方式,就是吸引顾客注册成为Prime会员,然后在会员日当天接受促销推送。

在美国,上个会员日(Prime Day)的第二大类促销商品是电子产品、电脑和办公用品。有观点认为,亚马逊在澳洲也会针对这一类别发动首轮进攻,或严重威胁哈维诺曼(Harvey Norman)、JB Hi-Fi和Officeworks等本土零售商。


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