品玩12月26日讯，据火山引擎官方消息，周大福珠宝集团与火山引擎合作，构建统一的AI Agent平台，打造“AI阿福智能体家族”。目前已有超过350个智能体投入应用，覆盖财务、IT、人力资源及市场营销等核心业务场景。

平台上线以来，超2.4万名员工完成百万次对话，显著提升运营效率。通用智能体“阿福”提供知识问答、多语言内容生成等服务；垂直场景智能体则专注于报销支持、IT运维、人事政策解读等专业领域。同时，AR虚拟试戴与AI智能导购优化了线上线下顾客体验。

周大福珠宝集团首席数码官张宏光表示，通过AI与核心业务的深度融合，企业正构建更智能的业务体系。未来，双方将持续创新，以技术释放人力，助力员工聚焦更具价值的工作。