有网友在社交平台上晒出了上身效果,称试穿硌得慌,还完全看不出版型,正常买家真的遭罪,不拆吊牌试不了,拆了有问题有可能退不了。
公开数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,直播的退货率甚至达80%以上。业内人士表示,服装行业原本就面临高库存、快周转的压力,近年来愈演愈烈的“蹭穿”现象更是让服装经营者雪上加霜。
一些消费者为了旅行、婚礼等在网上下单服饰,使用后退回,这些带有褶皱、污渍甚至明显磨损的衣物让商家增加了运营成本。
从长远来看,“巨型吊牌”或许能暂时降低退货率,但还应当思考如何建立更合理的退货规则与更透明的信用体系,不能因为平台规则的不完善,无形中加剧“内卷”和不正当竞争,良好的消费环境和消费体验需要商家和消费者共同创造。