在其任职期间,苹果提出并推进了到2030年实现全业务、制造供应链及产品全生命周期“碳中和”的目标,杰克逊主导了包括使用可再生能源、推进能源效率、优化材料和供应链管理等在内的一系列环境与气候行动。 此外,她还分管苹果的全球政府事务团队,负责在全球范围内就隐私、安全、教育、无障碍等议题与各国政府保持沟通,推动相关公共政策朝着有利于用户权益的方向发展。
在社会议题方面,杰克逊牵头负责了苹果的“种族平等与正义倡议”(Racial Equity and Justice Initiative),通过资金投入与项目合作,支持教育、经济机会与刑事司法等领域的公平性改善。 她也多次出现在苹果线上发布会视频中,常被安排于苹果园区屋顶太阳能板等象征性场景,向外界展示公司在环境与可持续发展方面的投入。
Tim Cook在一份内部声明中对杰克逊的贡献表示高度肯定,称其帮助苹果在全球温室气体排放方面较2015年水平降低了逾60%,并在与各国政府的沟通中发挥了关键的战略合作伙伴角色。 库克强调,杰克逊不仅在环境议题上推动公司进步,也在教育、可及性、隐私和安全等价值层面发挥了重要作用。
在加入苹果之前,杰克逊曾在美国奥巴马政府第一任期内担任美国环境保护署署长,在环保与气候政策领域具有长期的公共部门经验。 随着其从苹果退休,公司表示,环境与社会事务相关团队未来将并入运营主管萨比赫·汗(Sabih Khan)的管理架构,而政府事务团队则将转由苹果总法律顾问负责统筹。