空乘凯拉・多布森（Kayla Dobson）在 Instagram 分享日常工作里，最让机组头疼的乘客行为，不少都是大家坐飞机时容易忽略的细节。

她坦言，乘客看到空乘路过就上前提需求很正常，但时机真的很重要。

“我正推着垃圾车、戴着手套收拾垃圾，你转头就跟我说，想要一杯无糖可乐。求求大家看一眼我手上正在干什么。”

头号矛盾：头顶行李架，别把公共空间当私人储物柜

行李架纠纷是空乘高频投诉点。航班满员的时候，不少乘客把包、外套硬塞进行李架；当空乘提醒调整位置，还会和工作人员争执。

凯拉特意说明：提醒挪行李并不是针对大家的名牌包，不是针对 LV。 现在各家航司都收紧随身行李规则，很多可以直接塞到座椅下方的小包，却非要挤占宝贵的头顶储物空间，属于典型失礼行为，还会耽误全机登机进度。

这些机舱礼仪雷区，一定要避开

凯拉还列出另外几个很容易被忽略的行为：

不要堵在过道上找座位，后面乘客会全部卡住；

机组人员吃饭休息的时候尽量不要打扰，澳洲航司里空乘能抽空吃饭的机会很少；

不要让空乘帮忙顺手把垃圾丢进卫生间；

绝对不要光脚去飞机洗手间，卫生风险很高。

很多人疑惑：空乘为什么不肯帮忙抬行李？不是冷漠，是法规约束

不少乘客遇到过，空乘拒绝帮忙把沉重行李放上行李架，像之前就有孕妇旅客为此感到失望。 这里面不只是服务态度问题，背后有硬性安全规定。 抬重物、硬塞行李箱，是空乘工伤最主要的来源之一。

按照澳洲《2011 年工作健康与安全法（Work Health and Safety Act 2011）》，航空公司有法定责任，保护员工，规避可预防的职场伤害。 简单来说：帮忙抬重物，一旦扭伤受伤，责任要由航司承担，所以机组会尽量避免。