3月19日，追觅科技在 上海的“生而无界”发布会。在发布会第二天开幕的 AWE 现场，我们与追觅研发工程师刘樱皞和邹强斌进行了一场对话，围绕扫地机市场现状、技术同质化竞争、具身智能应用及未来发展方向展开深入探讨。
Q：去年扫地机机器人的出货量在放缓，追觅如何看待扫地机发展现状和面临的挑战？
刘樱皞：昨天发布时有讲，现在的出货增长放缓，我们并不认为扫地机市场饱和，扫地机按大家电的范畴来看远远不到。关键在于我们做的产品要满足用户需求，让用户感受到这个产品很好用，有用户想要的功能。功能做得好的话，扫地机的行业还会不断发展。
Q：追觅之前推出了仿生机械臂和机械足，在解决扫地清洁方面成效显著，接下来追觅还会在哪些方向提升产品的清洁和面对复杂地形的能力？
刘樱皞：因为扫地机的机械臂核心是解决清洁覆盖的问题，仿生机械足是解决高门槛家庭，也是解决清洁覆盖的问题。沿着这个思路，我们还会持续做技术创新和突破，因为做技术创新和突破一直是追觅的主线，追觅做到行业头部最核心的原因在于技术突破上面非常领先。一会儿大家可以去展台看，我们仿生多关节机械手，是从地面到空间清洁的技术突破。它不止于此，它还可以清洁缝隙和踢脚线，是在清洁覆盖能力上得进化突破。
Q：从做产品的角度怎么看具身智能，是不是加一个竖起来的手臂就可以叫具身智能呢？
刘樱皞：如果对具身智能理解透彻的话，它并不是一个机械臂。具身智能是有一个物理平台。
追觅发展到现在，首先我们有一个非常强大的AI算法团队，他们持续在AI领域发展。同时，追觅有其他机器人公司不具备的一点，我们的扫地机每年出货量是百万台，所以我们有家庭场景的数据积累，我们有这个扫地机的地图数据积累。所以我们在扫地机的应用上，在具身智能上，会非常有优势。
我们并不是一个纯做硬件的公司，硬件只是一点，我们在软件和大模型上、VLA上也在做。我们的机械臂产品上市时这个产品体验做得非常好。
Q：追觅的机械手发布到其他厂商跟进的这个时间段内，追觅的出货量和定位是足够可以拉开的吗？
邹强斌：从技术维度来说，机械手有两个路线，大家没有明确的归一化的路线。大家的根本目的是便捷用户生活。
刘樱皞：这个问题我不想犀利地评价友商的技术，这个问题大家拭目以待，后面会有一系列的机械手测评。大家会发现我们在功能体验上的优势，这是非常明显的。
邹强斌：这是一个科技树，大家会有不同的技术发展方向。
Q：我们之前推出一项新技术， 大概能在市场上保持领先一年。后来可能友商跟进的速度变快，追觅变成领先半年，再到三个月，我们如何保证自己一直有新技术的推出？
刘樱皞：在我看来，追觅已经做到了多项全球首创技术，并且领先于行业。我们在技术上已经是领头羊的地位。
可能我们非常大的核心功能更新没有那么快，但追觅内部有非常清晰且优秀的技术预研体系，从我们用户访谈，拿到用户需求开始，到产品创新的技术方案，再到技术方案的落地，我们这一套体系追觅已经做到非常完善且领先，行业里也有很多企业都在复制追觅的预研开发的流程。
大家不用担心追觅推出新功能的速度，我们还是有很多技术储备，大家可以拭目以待，以及期待我们的下一代产品。
Q：机械臂产品是在企业产品上使用，后面会不会在入门级上的使用，让用户普惠享受到这个功能？
刘樱皞：从我们现在来看，我们把机械手的功能做得能满足用户的核心痛点，所以我们也非常期待这款产品的市场表现。它的市场表现用户反响很好，我们会做技术普惠。因为在商业上，一个产品的成本和销量有关系，销量足够好，成本也会降低，就会促使这项技术应用于其他产品。
Q：很多地方推出了关于扫地机等各品类的国补，我们会不会考虑国补政策，在产品矩阵上进行变动，去挖掘消费潜力？现在有很多地方国补会考核产品的水效和能效，我们在设计上是否有考量？
邹强斌：我最近正好接触海外市场，国内市场跟它类似，就是水效和能效。还有待机，就是把能降低的能效都关掉，这肯定是响应国家的政策。
在价格策略上，还是偏产品策略，我们在保证产品有竞争力的时候，产品价格肯定按公司政策走。具体的定价规则，我也不太清楚，但是在能耗这块，每次实验室都会测试，像待机时耗电量是多少，工作时续航是多少。
Q：追觅在高端产品领域有一定的优势，现在科沃斯、云鲸等厂商也在跟进咱们的高端价格带。追觅如何通过技术迭代，维持高端的价格的定价权？是否担心价格战侵蚀技术溢价的优势？
刘樱皞：我们做技术和产品时，价格不是我们的重要考虑，最重要的是我们做出的功能，能不能满足用户需求，用户愿意付多少钱，我们只要跑通了这个模型，就可以持续做到技术领先。
比如我们针对某一类人群特别关注的痛点进行研发，只要我们解决了用户的痛点问题，用户会心甘情愿的为这个产品和功能付出高溢价，我们的定价当然可以支撑这个产品。价格带是一个策略，我们最核心是做到技术领先，满足用户痛点。
Q：基于目前的市场消费状况，追觅还在高端领域持续发力，如何平衡高端产品跟高性价比产品之间的关系呢？
邹强斌：我认为追觅的高端产品策略并不代表我们不做高性价比产品，这是两个事情。反而我认为，只要我们做出足够高端的产品，我们会有足够的技术，高端产品的核心功能，随着销量的逐步提升以后，产品会拉低。所以在性价比上，追觅无论是技术储备还是成本，都可以更好地支持做高性价比产品。一些核心的高溢价功能，销量到达一定程度时，这个功能的成本也不会持续维持高价，将来在某个时间点，就会下放到中端产品上。
Q：目前出海也是一个大趋势，追觅现在在海外市场已经非常成熟了，在布局海外市场过程中，追觅遇到过哪些壁垒，是怎么解决的？因为中国很多企业都想去出海，能不能给其他企业分享一些成功的经验呢？
邹强斌：我们每个国家，就像中国一样，每个省都有它的区域文化，每个国家都有它的特殊的销售方式，有的靠电商，有的靠经销商，甚至依靠大地的大型商超。所以每一个地方的销售模式不一样。其次你的产品特性不一样。
特别是最近做的一款产品，如果是销日韩地区，他们会关心研发质量的细节或外观，你要针对这些区域做特殊的设计和特殊的版本。我们的研发也会去到欧洲和美国，去到他们的家庭和市场，跟他们面对面交流，希望得到他们的反馈。
最大的一点，因为我们是清洁机器人，主要是清洁地面，主要是瓷砖和木地板为主。到了海外，地毯就很关键，我们在研发和设计上会做一些考量和区别。
Q：新品的机械臂是否会增加机身的高度，因为现在扫地机器人也在轻薄化，外接机械臂增加的高度，会不会影响其他场景的清洁能力？后续关于机械臂内部机身的结构优化，追觅会发展成什么样子？
刘樱皞：针对昨天发布的一款产品来讲。首先对于机身高度，可以看到我们在这款机器上用了主动双目技术，在避障上做到了比雷达还要好的性能，我们没有牺牲导航技术的同时，在机身上面增加了一个厚度做机械臂，所以我们做这款产品的机身总高度和市面上带雷达产品的高度是一样的。对于正常场景来说，它的高度并不会比现在的扫地机差。
因为我们有了机械臂，再加上机械臂可以使用工具。因为通过机械臂的方式来清理空间，这个空间比市面上所有扫地机器人的机身高度还要低，因为我们的机械手厚度只有2cm，扫地机器人整体高度是8cm，我们机械臂可以夹配件去扫，还有洗尘。它的性能不会比现在的扫地机器人差，在功能上会更优秀。
从长远发展方向来看，将来有没有可能把扫地机里面的核心部件的体积做小，来进一步压缩空间，我认为在将来的某个时间节点有可能。追觅做这个事情的前提，在核心的高端旗舰上，不会降低某一个清洁特性，来保障我们的机械臂。在将来的某个时间节点，电机模组、减速箱简化，把体积缩小，这样可以进一步压缩主机空间。
Q：现在大家都在做具身智能的机械臂，在追觅看来，这个具身智能的机械臂产品是扫地机器人范畴，还是家用服务机器人的范畴呢？
刘樱皞：对于这款产品，因为它属于我们在具身智能的一个尝试，也是一个突破。因为我们机身还是扫地机，所以它首先对于扫地机的核心清洁功能做得比较完善。另外我们会在硬件架构支持的框架上，会把服务做到最好。它有一些硬件尺寸上的限制，这是客观存在的。所以并不是能做到服务机器人那么完备，当然这个方向会持续发展。由扫地机器向服务机器人转变。
Q：具身智能机械臂，以后会成为扫地机器人的标配吗？
刘樱皞：有可能。
邹强斌：我是看着刘工把机械臂做出来的，觉得特别不容易，很厉害。
服务机器人在以往的市场里有很多厂商在尝试，但一直没有真正落地，因为家庭是个非标场景。它针对某一个标准化场景做了模型训练，完成度非常高，但是要真正量产，实现规模化生产，这是很难的。目前扫地机已经慢慢被接受了，它在家里可以把地面打扫得很干净。
机械手的出现，它以扫地机为载体，从二维拓展到三维，这是很好的落地场景。我们公司也有实力，从软件和硬件做到了规模化和量产化。如果把机械臂放到扫地机上是个很好的市场解决方案，当然这个点需要后期市场慢慢去验证。
我想表达的是以前的服务机器人，只服务几项，它的价值无法满足售价。如果覆盖到扫地机上，这就可能成为一个新的市场，我个人很看好这个东西。
Q： 追觅设计扫地机器人时怎么既保证技术的年轻化，怎么让技术又能适老化，这个平衡，咱们考虑过吗？
刘樱皞：对于扫地机这个产品的概念来说，我刚刚想了一下，我认为年轻人和适老化不矛盾。
据我了解，老人主动买扫地机不多，核心是子女给老人买扫地机。这个扫地机更多还是要适配，无论是外观还是功能。老年人对于扫地机的要求非常简单且明确，就是操作一定要简单。现在的扫地机有出厂标准，至少能做到这种程度。以我自己为例，我每天早上会在上班出门之前喊一声，追觅，全屋清洁。这就可以了，这一点对老人来用，没有任何困扰。
因为我们跟手机不一样，不需要大字体。甚至子女在远程手机上也可以远程操控扫地机。至于适老化，只要我们把功能做得足够简单和好用就OK了，其他无论在价格上和功能上，只要能满足需求就可以了。