“小费文化”不是美国专利了吗？结果最近却在澳洲悄悄强制上线...

而且因为一家悉尼餐厅的账单风波，直接把网友炸出了天际。

事情是这样：本周一位顾客在社交媒体上晒出了他的账单，本来吃饭消费很正常，结果在“小计”下面赫然出现一项“建议小费10%”

而且这笔钱还自动算进了总额里！

账单下方还写着一句非常温柔但强势的话：“账单包含建议小费。如需取消，请告知我们。”

顾客当场傻眼：建议？自动加？还要我主动说删掉？这哪是建议啊，这是半强制吧？

虽然发帖人打码了餐厅名字，但网友们很快锁定目标：大概率是位于Westfield Sydney的Ragu Pasta & Wine Bar。

更夸张的是，这家店似乎不是第一次这么做了。两年前就有人投诉过自动加10%小费，而且当时还要靠“发声维权”才能拿到退款。

而餐厅回应确是：我们不是强制，是你们不习惯。餐厅方面虽然没有回应媒体，但他们倒是多次在 Google评论区强调：

小费不是强制的

菜单上写了

付款前的收据上也写了

员工应该会确认你是否同意

但问题在于那到底有没有确认？没人知道...

关于餐厅的回应，网友爆气：这不是小费，这是套路！原帖下面的评论区瞬间变成吐槽大会：

“简直不敢相信他们自动加小费，还要我自己说不要。”

“餐厅赌你没看到账单、或者不好意思要求移除。”

“那句‘如需取消请告知’就是赤裸裸的社交压力！”

“这不叫小费，这叫心理战术，是想从你身上挤出更多钱！”

大家普遍认为：自动添加小费=像在道德绑架消费者。

对于这一现象，行业专家表示：越来越普遍，大家别太惊讶。不过，Australian Restaurant&Catering Association的CEO Wes Lambert表示：

其实餐厅这样做并不违法，只要在你点餐前，就清楚告知这笔额外费用。

问题是，顾客通常不会细看条款，所以看到账单时自然会被吓到。

他说，现在越来越多餐厅开始加类似费用。不只是小费，还有服务费、周末附加费、信用卡附加费等。

小费文化入侵澳洲？

看来是真的

事实上，今年已经出现不少类似案例：Redfern 的 Island Radio 自动加 3% 小费（可取消）；Sofitel Wentworth 里的Tilda Dining自动加7%小费...

两家餐厅都属于House Made Hospitality，官方解释几乎一样：小费是“可选的”，在预订、确认邮件、菜单、结账等多个环节都会说明，目的是奖励员工、提升服务品质、帮助员工在行业长期发展

听起来合理，但消费者依旧不太买账，毕竟自动添加，再让客人主动要求取消，总是让人觉得怪怪的...

（本文图片均来自网络）