8月31日，针对近日郑州城区道路出现人员攀爬行驶中无人快递车的事件，新石器官方发布说明回应。涉事车辆系该公司在郑州运营的无人快递车，车载监控显示3名疑似未成年人先后攀爬至停车等红灯的无人车车顶，车辆起步后仍滞留车顶随行。

对于“无人车为何未能发现车顶人员”的疑问，新石器解释称，传感器当时捕捉到了相关影像。但由于人员攀爬发生在等红灯的停止状态、动作特征与既有风险模型不符，且体重未达到车辆载重异常告警阈值，系统未判定为需要制动或靠边停车的风险。新石器坦承，“如何应对此类极端、非标准行为，是整个自动驾驶行业仍在共同攻克的课题。”

目前，新石器已向郑州交警部门报告，并启动三项改进：优化传感与算法对非常规目标的识别能力，将车顶异常纳入风险模型；强化远程安全员对异常行为的发现与处置效率；加强重点运营线路的现场巡检。