1月20日晚，李亚鹏在社交媒体发布视频，配文“再次感恩感谢大家对嫣然的关注，我们还有很长的路要走，希望大家以平静的心态对待。”

视频中，李亚鹏称前两天直播时曾承诺，所有直播间打赏的礼物自己都会提现后替大家捐给嫣然天使儿童医院，李亚鹏称，从来没有收到过这么多礼物，感谢大家。并称近期直播收到平台分账金额29万元，已全部捐给儿童医院。并且已备注是替网友捐赠。

李亚鹏称，近期很多新闻媒体、洽谈合作的人以及爱心人士来到医院，我们既欢迎，但是也确实给医院的正常的工作环境带来了一定的影响。“所以我们从即日起就先暂时谢绝大家的到访和参观，能够让医院回到一个正常的工作状态当中去。大家可以通过儿童医院的线上官方渠道来沟通取得联系。”

李亚鹏称，“最近很多自媒体把关注点都放在了我个人的身上，就此我想说两句嫣然的故事，它绝不是我，也不是一个人的故事，应该是近百位的医护工作人员，数百位的志愿者，医护工作人员，然后数万名的捐赠人，还有数万名的唇腭裂家庭，是由他们共同来构成的。”

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