转自：新华财经

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，近日民生银行济南大观园支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，开展金融消费者权益保护活动。

该行紧扣社区居民的实际需求，主动组建金融宣传志愿者队伍，聚焦老年人、新市民等重点群体，精心梳理防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息、金融消费者八项基本权利等核心内容。通过图文并茂的宣传折页和通俗易懂的案例手册，为精准宣教打下坚实基础，真正实现“宣传有重点、内容有温度、形式接地气”。

该行工作人员通过典型案例剖析，深入讲解“高息理财”“冒充客服退款”“虚假养老投资”等常见诈骗套路，重点强调“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，帮助居民擦亮识骗的“慧眼”。针对老年群体，志愿者一对一指导使用手机银行的安全功能，演示如何查询账户明细、设置交易限额，并提醒妥善保管银行卡、身份证等重要证件，远离陌生推销的金融产品，切实守护好“钱袋子”。

为增强宣传实效，该行特别设置趣味互动环节，通过金融知识有奖问答、反诈情景模拟等群众喜闻乐见的形式，让居民在轻松参与中巩固所学知识。此次进社区宣传活动，共发放宣传资料200余份，接待居民咨询100余人次，覆盖社区居民400人，有效破解了“金融知识难懂、风险陷阱难辨”痛点，赢得居民好评。

民生银行济南大观园支行将以此次活动为契机，建立金融知识普及的长效机制，常态化开展进社区、进商圈、进老年大学等宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，让金融消保知识深入人心，切实守护好群众的合法权益，为构建安全、和谐、健康的金融消费环境贡献民生力量。（武美桐）

编辑：穆皓