法国调查苹果降速门:消费者组织称可追究刑责[Migage]

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陷入“降速门”风波后,苹果接连遭到了美、法两国政府官员的质询。

据华尔街日报报道,1月9日,美国和法国的官员分别对苹果为旧款iPhone电池降速一事提出质询。美国参议院商业、科技和交通委员会主席John Thune向苹果CEO蒂姆·库克写了一封信,要求苹果对“降速门”有关的一系列问题做出答复;法国的巴黎检察官办公室则宣布对苹果“降速门”一事展开了调查。

路透社1月10日报道中介绍,Thune致苹果CEO库克的信中,包括以下三个部分:

1,苹果公司是否考虑向用户提供免费更换的电池,或是向折扣出台之前全价更换电池的消费者提供全额退款。

2,苹果是否让消费者知晓软件更新后会限制性能让iPhone变慢,消费者能否选择拒绝更新系统。

3,最新的iPhone机型中,是否还会有类似的软件设置。

信中希望苹果公司能够在1月23日之前做出回复。

上述报道援引Thune的信件称:“大规模针对公司的消费者批评,要求公司开放更高的透明度。”

1月9日当天,法国同样就“降速门”对苹果公司开展调查。

巴黎检察官办公室发言人称,他们已经对苹果“计划性报废”中对消费者的潜在欺骗展开了调查。调查可能会导致初级起诉,或是交由法国财政部下属的消费者保护协会处理。

据华尔街日报报道,法国的此次调查由2017年12月的一个消费者组织对投诉引发,该法国组织名为“停止计划性报废”(Stop Programmed Obsolescence,HOP)。该组织指控称,苹果向消费者施压,通过操作系统升级导致旧手机变慢,令消费者根据苹果新机型的发售购买新手机。

“停止计划性报废”组织认为,根据法国相关法律,苹果公司可能被追究的刑事责任应覆盖在法销售的所有iPhone手机。根据消费者法,刑事处罚最高可能达到两年有期徒刑和相当于违法企业年营收5%的罚款。

苹果公司的年度营收超过2000亿美元。

2017年12月,苹果承认确实在用户不知情的情况下,有意让老款机型处理器降频运行,目的是保护手机硬件。“降速门”引发舆论反弹后,苹果决定比原计划提前一个月施行手机电池更换的折扣政策,将更换过了保修期电池的价格从79美元降到29美元。中国区的电池更换价格从608元降到218 元。此举针对使用iPhone 6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从2018年1月底持续到12月。此外,苹果公司还称,将于2018年推出iOS软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况。

虽然苹果针对“降速门”做出了相应举措,世界范围内针对此事对争议没有平息,而是继续扩大。

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