澳洲房地产广告中使用AI修图、虚拟家具的情况越来越普遍，但当“美化”变成掩盖缺陷甚至改变房屋实际状态时，便可能引发消费者误解。

墨尔本买方代理Dion Marsden表示，自己近期越来越常遇到网上房源照片与实际房屋差距明显的情况。一些房源经过AI虚拟布置后，在网上看起来焕然一新，但买家到现场却发现完全是另一番景象。

Marsden曾在TikTok上批评墨尔本东部外围Boronia一套房源，认为处理后的照片不仅改变了房屋颜色和整体色调，甚至让房产与现实状态产生明显差异。相关房源随后从多个房地产平台下架。

他表示，社交媒体评论区也有大量消费者分享类似经历，并认为AI在房地产广告中的使用，已经逐渐从普通的照片美化发展到可能误导买家的程度。

14%房源至少一张图片含AI内容

全球房产指数机构Coraly对澳洲房地产门户网站上的约66,000套房源进行分析后发现，14.05%的房源至少有一张图片被标记为含AI内容。

在经过AI修改的图片中，约55%用于更换天空，28%涉及虚拟家具布置，5%涉及删除物体。更值得关注的是，分析显示97.7%的AI修改图片没有在图片、图片说明或房源页面其他位置明确披露使用AI。

Coraly创始人Fouad Bekkar表示，消费者在社交媒体讨论中最担心的AI修改之一，就是凭空添加家具，以及利用AI消除墙壁裂缝等房屋缺陷。

目前，行业争议的焦点并不是“房地产照片能不能修”，而是修图之后是否改变了消费者对房屋实际情况的判断。

有些AI效果图并非为了“造假”

昆州东南部Logan地区Kingston一套由Ray White代理的住宅单元，就曾使用AI重新设计卧室和客厅。该房产最终于6月以57.5万澳元成交，房源说明注明家具和装饰经过数字化布置，但没有进行结构性修改。

悉尼Potts Point一套两卧两卫公寓也曾使用虚拟家具改善视觉效果，但当时房源页面没有明显的AI免责声明。

西澳Geraldton则有中介选择用AI展示房屋翻修后的可能效果。当地The Agency中介Dave Rawlingson表示，他并不是想让买家误以为房子现状就是图片中的样子，而是希望类似开发商效果图一样，让消费者看到房产未来改造后的潜力。

该房源开放看房期间吸引约120组人，最终于2月以65.5万澳元售出。

关键在于是否制造“虚假期待”

Coraly的Bekkar认为，适度调整光线等普通照片处理未必存在问题，但如果AI修改让房产呈现出与现实明显不同的状态，却没有向消费者说明，就可能越过合理界线。

例如，利用AI消除墙体裂缝、明显改变房间比例、加入现实中不存在的家具，或改变房屋实际颜色和状况，都可能影响买家对房产的判断。

斯威本科技大学（Swinburne University of Technology）高级讲师Emily Wright也指出，大多数消费者本身就知道房地产照片可能经过一定程度的美化，真正重要的是，广告是否让消费者对现实中并不存在的房屋状态产生期待。

如果房源明确说明图片经过虚拟家具布置，消费者就更容易理解其用途。

房地产行业要求更醒目披露

澳洲房地产协会主席Jacob Caine表示，AI已经成为房地产广告中不断扩大的问题。如果中介大量使用AI，却只在页面底部用很小的字体、脚注或星号说明，可能不足以让消费者真正注意到。

如果AI图片明确用于展示装修后的可能效果，其性质可以类似开发商效果图，但关键是必须清楚、醒目地披露AI使用情况。

Ray White合规经理Shaun Doyle表示，该公司允许在透明情况下使用虚拟家具，帮助买家想象空置房屋的使用效果，但禁止利用AI掩盖缺陷、歪曲房间面积、改变房屋实际特征，或把修改后的图片伪装成房屋真实状态。

Ray White还要求AI使用情况直接标注在图片上，而不是只在房源文字中简单说明。

REA Group也表示，旗下realestate禁止房源广告包含误导性内容，包括可能造成消费者误解的AI修改图片。消费者如果认为房源照片或描述具有误导性，可以向平台举报。

目前澳洲各州和领地的房地产广告监管规则并不完全一致，但行业人士普遍认为，随着AI修图越来越普遍，广告监管和披露规则也需要进一步完善。

对于买家而言，最需要警惕的并不是所有AI图片，而是那些把效果图当成实景、隐藏房屋缺陷或明显改变房产真实状态，却没有清楚说明的广告。网上照片最终只能作为参考，现场看房和核实房屋实际状况仍然十分重要。