澳洲信用卡附加费禁令引争议!旅游业警告成本上涨2%至5%,部分商家将停止收信用卡

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澳大利亚工党政府禁止商家收取信用卡附加费的政策,可能让澳洲人出行旅游时多花数千澳元,甚至导致部分商家彻底停止接受信用卡付款。

旅游业界批评,这项被形容为“社会主义式”的政策,可能迫使运营商将价格整体上调2%至5%。

澳大利亚储备银行(RBA)的数据显示,2024—2025财年,只有约16%的商家对银行卡付款收取附加费,每年涉及金额约16亿澳元。然而,企业代表指出,旅游业受到的影响要大得多,因为该行业超过50%的交易使用信用卡。

因此,旅游运营商现在可能不得不全面提高服务费用,或者干脆停止接受信用卡付款,即使这样做可能削弱自身竞争力。

Itineraries Travel Consultants的老板亚当·艾哈迈德(Adam Ahmad)就是其中一位准备承担这一风险的经营者。他确认,由于无法承担附加费带来的成本,公司将停止接受信用卡付款。

“我们根本无法吸收这些成本。”在布里斯班经营业务的艾哈迈德表示。

“很多客户喜欢使用信用卡付款,因为他们可以获得一些权益,例如信用卡附带的旅行保险。实际上,我们已经承担了相当一部分相关费用,但现在又无法把这笔费用转嫁给客户,所以我们不得不决定不再接受信用卡。”

艾哈迈德表示,他计划先试行接受不超过1000澳元的信用卡交易,让消费者至少还能享受到部分信用卡奖励和权益,同时避免给公司带来过重的成本负担。

“我已经联系了多位同行老板,大家似乎都在采取类似做法。”他说。

澳大利亚旅游业协会(ATIA)首席执行官迪恩·朗(Dean Long)警告,其他企业可能被迫全面提高收费。这意味着,不使用信用卡付款的顾客,也可能间接承担使用信用卡、获取积分和其他权益的消费者所产生的成本。

“在这项政策实施前,我们有一套支付费用模式;现在却变成了一种‘社会主义式’模式,由所有人共同承担那些希望赚取积分、享受信用卡权益的人的成本。”他说。

“这项决定依据的是一组非常糟糕的数据,制定政策时只考虑了一杯咖啡或一顿餐厅饭菜的场景。”

“他们现在只是在迎合民意,却不顾后果。最终并没有让任何人的消费变得更便宜,反而可能适得其反。”

尽管澳大利亚储备银行受邀参加周五在墨尔本举行的ATIA“Beyond Borders”峰会,回应有关信用卡附加费禁令的问题,但该行拒绝出席。峰会其他嘉宾包括美国运通(American Express)的高管,以及多个政府部门的官员。

专门为55岁以上人群提供旅游服务的Helloworld Travel Limited也指出,这项禁令将对经常处理1.5万至2万澳元甚至更高金额付款的企业造成“巨大”影响。

Helloworld执行董事辛齐娅·伯恩斯(Cinzia Burnes)表示:“在1.5万至2万澳元的交易中,商家手续费带来的影响,远远超过一杯咖啡的交易。”

“旅行社销售的是第三方产品,因此无法随意提高产品价格。但这意味着服务费必须上涨,另一些商家则可能限制信用卡付款金额,例如只接受不超过5000澳元的刷卡交易。”

“节省消费者开支的目标根本没有实现,反而引发了大量不满。消费者至少要支付和以前一样多的钱,甚至可能花得更多。”

近几天,工党议员一直在宣传这项禁令,称澳洲人今后购买一杯普通咖啡时,预计可以少付一些钱。但这种说法也引发了批评,有人认为,政府以咖啡消费为切入点,却忽视了这项涉及整个经济领域的政策可能带来的广泛影响。

Travel Agents Choice董事总经理克里斯蒂安·亨特(Christian Hunter)表示,政府把一种“咖啡店式思维”套用到了各行各业,导致旅游、教育等领域都出现了意料之外的后果。

澳洲各地的一些学校已经宣布,将不再接受信用卡支付学费。

“这会进一步侵蚀我们这个行业本来就很薄的利润空间,额外成本可能高达数万澳元。”他说。

“我们需要调整服务费结构,把信用卡成本纳入定价。这只会让所有人的费用都上涨。”

澳大利亚财长吉姆·查尔默斯(Jim Chalmers)周五为这项禁令辩护。他表示,新政策也能帮助企业节省成本。

“当澳洲人看到菜单上的价格,却发现刷卡或用手机支付时实际支付的金额更高,我认为他们会非常不满。因此,这项改革旨在解决消费者合理关切的问题。”他说。

“这项改革中一个经常被忽视的部分是,整个政策方案还将帮助小企业每年节省超过9亿澳元的交换费。”

查尔默斯周五还回应了有关这项政策是否是一个错误的质疑,并透露,政府已经介入,推迟了澳大利亚税务局(ATO)上周宣布的一项信用卡禁令。

税务局此前表示,由于无法承担额外成本,因此有必要停止接受信用卡付款。

旅游业运营商对这一延期决定表示欢迎,但他们指出,政府的做法似乎越来越像是“不同对象适用不同规则”:政府机构可以获得特殊安排,普通企业却只能自行承担成本。

朗批评,政策处理不当最终可能让纳税人买单。查尔默斯已确认,工党政府将承担澳大利亚税务局在未来七个月内继续处理信用卡付款所产生的附加费成本。

朗表示:“延长最后期限当然是好事,但我们也必须问问,为什么现在要让纳税人替税务局承担处理这些银行卡付款的费用?”

“储备银行的政策决定增加了国家财政赤字,而此时通胀压力还在上升,因为我们不能再允许商家收取附加费。这项政策在制定时显然没有经过充分考虑。”