澳大利亚消费者从周四起将迎来一项重大变化:困扰消费者多年的刷卡附加费正式取消。
从10月1日起,澳洲消费者使用借记卡或信用卡付款时,将不再被额外收取通常为**1%至2%**的刷卡附加费。
今年3月,澳大利亚储备银行(RBA)公布了备受期待的商户刷卡支付成本及附加费调查,并建议对澳洲支付体系进行三项改革。
其中包括取消刷卡附加费。新规生效后,商家必须在标价中显示消费者最终需要支付的完整价格,包括信用卡支付成本,而不能在结账时再额外加收费用。
作为配套措施,RBA表示将下调交换费(interchange fee)——即商家银行向消费者银行支付的费用,同时提高银行卡支付网络收费的透明度。
不过,专家警告,虽然取消附加费可以消除结账时的“隐藏费用”,但商家可能会通过提高商品和服务价格来弥补成本。
澳大利亚小企业组织委员会(COSBOA)负责人韦斯·兰伯特(Wes Lambert)表示,许多小企业没有能力自行承担这部分费用。
“绝大多数企业都无法自行消化信用卡和借记卡附加费,”兰伯特说。
“他们需要通过提高价格的方式,把这部分成本转嫁出去。”
兰伯特警告,这项政策可能对餐饮和酒店业造成较大影响,因为部分企业目前的利润率只有2%至3%。
“假设我告诉你,你现在必须立即承担营业额的1%,而你的利润率只有3%。”
“这意味着你的利润率将立即减少三分之一。”
他说,企业目前面临两难:要么自行承担这笔费用,要么提高价格,并承担消费者不满的风险。
“对很多企业来说,这将是澳大利亚支付历史上第一次,他们必须自己承担并支付商户手续费,而不能再把这笔费用转嫁给消费者。”
金融比较网站Canstar数据洞察总监莎莉·廷德尔(Sally Tindall)表示,新规确实会让消费者比较不同商家的价格更加容易,但消费者不应该期待因此获得大幅节省。
“绝大多数澳大利亚人都希望这些费用消失,因为它们确实很令人烦恼。”廷德尔说。
“以前,当你结账时,总会突然出现另一笔意料之外的费用。”
她表示,新规将让消费者更容易进行“同类比较”,直接比较一家店的标价和另一家店的标价,而不必再考虑其中一家是否额外收取刷卡附加费。
不过,她提醒消费者,不应该认为过去每年数十亿澳元的刷卡附加费会突然变成消费者的“省下来的钱”。
“我认为我们不应该把它看成一种节省。”廷德尔说。
“对于过去收取附加费的商家来说,消费者现在确实不用再支付那笔额外费用。”
与此同时,她指出,银行也在应对交换费收入减少的问题,并可能调整信用卡条款、利率以及奖励计划。
“这笔成本最终会落到消费者——也就是每天生活的普通澳大利亚人——以及小企业身上。”
她表示,小企业主应该多比较不同支付服务供应商,寻找价格更具竞争力的服务。
“企业在选择支付服务商时,比较得越充分,就越能推动这个市场的竞争,并进一步压低小企业的支付成本。”
澳大利亚财政部长**吉姆·查尔莫斯(Jim Chalmers)**则表示,这项改革的目的,是让支付体系变得“更加公平、高效和透明”。
他说,新规将帮助数百万小企业降低成本、获得更好的交易条件,并预计每年为企业节省9.1亿澳元。
“这意味着小企业可以比较不同的刷卡支付服务,不再需要研究复杂的附加费规则。”
查尔莫斯表示,随着时间推移,RBA的改革将进一步降低刷卡支付成本,从而继续降低企业和消费者承担的相关费用。