ABC《四角方圆》调查发现，实际等待居家全额养老护理资助的人数接近15.4万，而非官方公布的10万。自去年11月政府改革启动以来，逾5.3万人被排除在等候名单之外——这些人按旧统计方法本应计入卫生、残疾与老龄事务部公布的名单上。

原因在于该部门采用了新统计方法，领取临时资助者已被剔除出等候名单。改革前，人们通过申领较低级别护理服务获得临时资助，在护理获批前一直留在官方名单上。若沿用过去九年相同的统计方法，当前等候名单长度将达到2018年老年护理皇家委员会成立以来的最高水平。

新制度下（11月1日生效），一旦申请人开始领取相当于获批资金60%的临时补助——即使尚未获得全额资金——即被从官方名单中移除。“居家养老支持”计划下逾90%受助者会先获得60%临时补助，平均维持约10周后领取全额。

这一变化是去年11月1日政府“一代人一遇”改革生效后，等候名单人数骤降的关键原因。改革前官方数据显示，截至2025年10月31日，等待全额资助者共107,281人。剔除临时资助者后，名单于2025年12月31日降至94,963人。

《四角方圆》向老年护理部长雷提交调查结果时，他否认发生任何变化，称“等候名单一直按照目前方式编制计算”。