澳洲刷卡不能再额外收费!商家手续费依然存在,消费者真的能省钱吗?

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澳洲刷卡附加费禁令自2026年10月1日起生效,消费者使用EFTPOS、Visa、Mastercard和American Express等支付方式时,商家不能再单独收取刷卡附加费。

不过,禁令并没有取消商家需要向银行或支付服务商支付的交易手续费。对部分小企业而言,这意味着经营成本依然存在,却不能再通过单独收费的方式直接转嫁给顾客。

悉尼一名咖啡馆经营者表示,其所在集团每年支付的商户手续费约为15万澳元。为了应对成本压力,他已经上调部分菜单价格。其他商家则选择暂时自行承担费用,或考虑未来涨价。

悉尼咖啡馆年付15万澳元手续费,调整菜单价格

悉尼咖啡馆经营者Philip Barbaro表示,他所在的集团每年需要支付约15万澳元的商户手续费,这笔开支给经营带来了明显压力。

由于悉尼市区咖啡馆竞争激烈,他不希望直接提高咖啡价格影响顾客,因此选择上调菜单上其他商品的价格,以弥补部分成本。

对餐饮企业来说,如何处理这笔费用并不容易。如果自行承担,利润空间会受到挤压;如果提高商品价格,又可能让顾客减少消费,影响生意。

有烘焙店暂时吸收成本,未来不排除涨价

悉尼内西区的Jamaican Patty Bakehouse店主Chris Skuce也在评估新规带来的影响。

Skuce一年前开店,希望通过制作牙买加馅饼传承自己的文化。此前,他一直选择自行承担银行手续费,没有将费用转嫁给顾客。

刷卡附加费禁令生效后,他开始考虑调整价格,但目前仍未把这项成本转嫁给消费者。他表示,价格调整可能会在新年之后进行。

不同商家的选择有所不同:有的立即调整部分商品价格,有的则暂时压缩利润,希望继续维持现有价格。不过,如果支付成本持续累积,长期自行承担费用可能并不容易。

商界组织:企业和家庭都承受着成本压力

Business Sydney执行董事Paul Nicolaou表示,当前家庭和企业正面临多重压力,包括利率上升、能源成本增加,以及消费者减少非必需消费。

在这样的经营环境下,商家需要寻找办法控制成本。如果利润不足以吸收新增支出,调整商品和服务价格便可能成为选择。

Nicolaou还呼吁银行和支付平台参与解决商户手续费问题,并质疑在电子支付已经十分普及的情况下,相关费用是否仍有必要维持在目前水平。

对消费者而言,禁令取消的是付款时单独列出的刷卡附加费,并不保证商品或服务的最终价格会下降。如果商家将支付成本纳入菜单价格,顾客仍可能通过更高的商品价格间接承担这笔费用。

商家可以提供现金折扣,但必须清楚标价

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)表示,商家可以将支付成本纳入商品或服务价格,但必须遵守相关价格展示规定,不得误导消费者。

商家也可以考虑为使用现金或PayID等特定付款方式的顾客提供折扣,但需要在消费者作出购买决定之前,清楚说明适用价格和折扣条件。

例如,如果商家提供现金付款优惠,就应让顾客在下单或付款前了解相关价格,不能只突出显示折扣后的金额,让消费者误以为那是所有人都能享受的正常价格。

Barbaro正在考虑为现金付款的顾客提供折扣,希望让消费者有更多选择。但Skuce暂时不打算采取这一办法。他认为,大多数顾客已经习惯刷卡,而现金管理和处理也会带来额外工作。

禁令取消单独收费,商家手续费仍然存在

从政策目标来看,取消刷卡附加费可以减少消费者付款时面对的额外收费,让标价与最终支付金额更加清晰。

但对小企业来说,银行和支付服务商收取的交易手续费并未消失。尤其是利润率较低、刷卡交易占比较高的商家,可能需要在调整价格、压缩其他开支和自行承担费用之间作出选择。

这项禁令能否真正减轻消费者负担,还要看商家如何调整定价,以及市场竞争是否允许他们把成本转嫁给顾客。

对于消费者而言,付款时不再被单独收取刷卡附加费,并不一定意味着整体消费支出下降;对于商家而言,如何在手续费、商品价格和顾客接受程度之间取得平衡,也将成为接下来经营中的现实考验。