Bunnings再度获评澳洲最受信赖品牌，而Temu、Shein等线上零售巨头的信任度则显著下降。

Roy Morgan近期调查显示，自2023年底以来，这家五金连锁企业已连续第8次位居榜首。

前4名品牌与上期相同，依然是Bunnings、Aldi、Kmart和Apple。

变化较大的品牌主要出现在银行领域，澳洲联邦银行升至第5名，取代了Toyota。西太平洋银行（第14）、澳洲国民银行（第19）、ING（第19）和Bendigo（第15）的排名同样上升。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

而整个银行业在澳洲最受信任行业榜单中跃升至第8，在过去12个月大幅提升10位。

Roy Morgan首席执行官Michele Levine表示：“这是迄今为止所有行业中增长幅度最大的一次，其次是相关的保险业，上升3位至第13。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

在Roy Morgan的“最不受澳人信任品牌”中，Woolworths和Coles连续第4个季度稳居前2。

但线上零售商的排名有所攀升，Temu本季度升至第5，Amazon位居第10，Shein第11。

Levine表示：“自Roy Morgan从2023年中开始监测Temu以来，该品牌的信任度一直持续下滑，且毫无止跌迹象——截至2025年9月的12个月内，Temu已成为澳洲第5大最不受澳人信任的品牌。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

“事实上，仅在9月，Temu便是所有品牌中最不受信任的一个。”

其它不受澳人信任的品牌还包括：Tesla（第7名）、麦当劳（第16名）、捷星（第18名）、Shell（第19名）、澳航（第6名）、Telstra（第8名）、News Corp（第12名）、Rio Tinto（第17名）以及BP（第20名）。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

在线上零售领域，只有eBay仍保持正面可信评价，而消费者对Amazon、AliExpress、Kogan以及Temu和Shein的态度已转为负面。

民调机构指出，尽管使用频率越来越高，但不道德和逐利的行为引发了不信任。

Levine表示：“随着越来越多澳人尝试使用该平台，不信任程度正在加速而非稳定，这说明真实使用体验正在增加不信任程度。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

“Temu信任度偏低的主要原因包括产品质量不佳、缺乏商业道德、广告宣传不实、数据隐私保护不足以及整体可靠性差。”

“其中，‘质量低劣’与‘标准低下’相关的负面评价上升最快，但所有负面因素共同推动了不信任感的增长。”

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