澳大利亚国民银行（NAB）的员工指责这家银行巨头采用“撤岗再竞聘”（spill and fill）的裁员策略，在大规模重组中要求整个团队重新申请原有职位。

本周早些时候，这家大型银行宣布计划在明年6月前削减2500个职位，其中1500个将在圣诞节前裁撤。

此次裁员规模约占该行员工总数的6%，企业职能部门将受到最严重的冲击。

多名接受澳大利亚广播公司（ABC）匿名采访的员工表示，随着银行推动人工智能（AI）的应用，并将更多工作转移至海外，裁员的迹象早已显现。

在NAB科技团队工作了十年的迪伦（Dylan，化名）表示，他直到最近才意识到自己可能在年底前失业。

“直到今天，这里一直是个很棒的工作场所。”

他的团队将不得不重新申请自己的职位。这种被称为“撤岗再竞聘”的重组方式，会先取消现有岗位，再要求员工竞争数量更少的新职位。

NAB首席执行官安德鲁·欧文（Andrew Irvine）在致员工的内部信中，鼓励同事们“多一些体谅”，彼此关心，并表示银行将为受到裁员直接影响的员工提供支持。

该行在向澳大利亚证券交易所（ASX）发布的公告中表示，此次大规模裁员预计将产生约3亿澳元的重组成本，是银行简化运营模式、调整人员配置的一部分，旨在优先推动业务增长和面向客户的技术项目。

对于员工提出的相关指控，NAB拒绝向ABC置评。

即将到来的裁员在员工中引发了对岗位外迁的严重担忧。NAB一边扩大印度和越南的员工规模，一边削减澳大利亚本土的职位。

ABC获得的一份泄露的人力规划文件显示，迪伦所在的科技团队目前略少于500人，其中53%在澳大利亚工作。

其余人员分别位于NAB在印度的办公室（14%）、越南的办公室（13%），或属于外部承包商。

但根据这份规划，到2027财年，该团队的总人数将减少至400人，同时海外员工的占比将上升。

届时，澳大利亚本土员工的比例将降至40%，印度和越南办公室的员工比例则分别升至30%和20%。

另一名员工詹姆斯（James，化名）上周五主动辞职，时间距离NAB宣布裁员仅有几天。他表示，自己担心商业银行业务岗位未来能否长期保留。

他向ABC提供了一封NAB于今年3月发出的内部邮件。邮件称，银行将“扩大NAB印度团队的规模”，以推动业务流程数字化和简化，包括提高自动化程度、缩短处理时间，并加大对全球团队的投入。

詹姆斯表示，过去六个月，NAB内部传递的信息发生了巨大变化，让他不再觉得自己的工作有保障，因此他选择离开银行业。

“大家都感到焦虑。”他说。

他表示，自己已经转入服务行业，因为“至少在未来五到十年内，我的工作现实中不太可能被取代”。

人工智能同样成为员工热议的话题。

虽然NAB在公告中没有直接提及AI，但该行提到了“快速的技术变革”，专家认为，这显然与AI带来的影响有关。

MST Financial分析师布莱恩·约翰逊（Brian Johnson）表示，长期以来，以AI取代员工在政治和舆论层面都难以被接受。

“我们可能正接近一个转折点：与六个月前相比，企业现在裁减员工，或许在舆论上更容易被接受。”

他说：“技术将取代许多工作职能。借助技术，有些事情可以做得更好、更快。”

招聘公司Robert Half的招聘顾问克林顿·马克斯（Clinton Marks）表示，尽管企业高管面临越来越大的压力，需要借助技术提高生产力，但2026年银行业的裁员似乎更多是出于削减成本和组织架构重组，而不是直接用AI取代员工。

马克斯表示，企业高管面临着“削减成本的巨大压力”，而“AI正成为解决这些问题的一种答案”。

不过，他指出，大多数企业尚未做好大规模部署AI的准备，他目前也没有看到员工已普遍被这项技术取代。

相反，近期的裁员主要围绕降低成本和精简运营展开。与此同时，网络安全、治理、风险管理、合规以及AI应用等领域，对具备相关技能的员工仍有最强劲的需求。

代表银行员工的工会对NAB的裁员计划表示强烈不满，并批评银行选择在圣诞节前不久公布消息，无异于向员工挥下“重锤”。

澳大利亚金融业工会（FSU）全国助理秘书长妮可·麦克弗森（Nicole McPherson）表示：“裁掉6%的员工，并不能简化NAB的运营模式，也无法让人员配置更好地服务于业务增长。”

她说：“这只会制造混乱，并让一家似乎一心走向自我毁灭的银行，陷入根深蒂固的焦虑文化。”

“在圣诞节前不久，对澳大利亚规模最大的员工群体之一挥下裁员重锤，一次削减6%的岗位，这种做法令人不齿，也表明NAB的领导层完全脱离了员工的真实处境。”

澳大利亚各大银行，无论规模大小，近期都在削减员工人数。

澳新银行（ANZ）去年启动大规模重组，导致数千个岗位在过去一年中流失。

上个月，Bendigo and Adelaide Bank也提出裁减137个职位，作为持续重组计划的一部分。

金融业工会还表示，今年以来，澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank）已经裁减了约1000个岗位。

在上周举行的澳大利亚联邦银行年度股东大会上，金融业工会询问银行能否保证员工的工作安全。银行回应称，无法作出“一概而论的承诺”，并补充表示：“AI正在改变我们的工作方式，同时也在为现有工作提供补充。”

为避免员工可能遭受负面影响，文中受访员工均使用化名。

迪伦所在团队的裁员方案设有两周的协商期。对于最终被裁撤的员工，最后工作日将安排在12月2日或12月17日。