近期大量澳洲用户反馈网络异常：网页加载缓慢、视频缓冲、网课掉线、游戏延迟飙升，即便使用加速器改善效果也有限，故障根源并非家庭路由器、Wi‑Fi 设备，而是西海岸通往亚洲的两条关键海底光缆先后出现故障。
故障事件经过
- INDIGO West 光缆（珀斯‑新加坡）：8 月 8 日发生分流故障；9 月 15 日完成珀斯近海维修后，故障进一步恶化演变为整段完全断裂。官方预估维修窗口为10 月 16 日‑10 月 26 日，海底维修受海况、船期、审批等条件制约，该时间仅为预计，不保证按期完工。
- Australia Singapore Cable（ASC，Vocus 运营）：9 月 4 日在印尼海域发生故障，服务状态为部分中断。
两条直连亚洲的海缆同时故障，导致珀斯直连新加坡、亚洲的低延迟通道全部失效。澳洲去往亚洲的数据流量被迫绕道：先到澳洲东海岸，再经由日本、美国中转，传输距离大幅拉长，带来延迟升高、丢包、网速不稳。
注意：并非全国断网。澳洲国内网络、语音通话、移动通讯、本地数据中心业务基本正常，主要受损的是澳洲 ↔ 亚洲跨境访问链路。9 月 22 日西澳还曾出现东西海岸主干链路故障，一度造成西澳网络隔离，运营商后续新增链路才恢复核心业务。INDIGO Central 已经恢复运行，提供部分冗余带宽。
受影响最大人群：留学生、远程跨境办公、国际网游玩家、经常访问亚洲网站的华人，网络波动在晚间网络高峰时段会更加明显。 文章提示：只出现海外网站卡顿，不必反复重启路由器、更换宽带套餐，该问题属于国际骨干线路故障，家庭设备操作无法解决。
澳洲网络整体现状
澳洲网络体验常年饱受网民吐槽，不少用户反馈网速慢但资费偏高。Speedtest 数据显示澳洲固定宽带全球排名跌至 81 位，中国排第 11 位，两者相差 70 名。NBN 数据显示，五分之二澳洲民众多年没有升级网络套餐，设备增多后老旧套餐容易出现卡顿；预计 2030 年普通家庭联网设备可达 44 台。
家庭网络优化实用建议
- 在 NBN 官网输入家庭地址，查询线路类型，确认是否可以升级全光纤网络与更高档位套餐；
- 路由器使用年限尽量跟随手机更新周期，老旧设备会限制网速；
- 路由器摆放在家中高处、居中位置，远离微波炉等干扰源；
- 大户型可以使用 Wi‑Fi 网状组网设备扩大覆盖；
- 电视、台式机尽量网线直连路由器，减少 Wi‑Fi 损耗。