澳洲依据联邦法律，电信运营商 Telstra、TPG、Optus 有权拦截无法正常拨打 000 紧急呼叫的手机设备，自 2024 年 12 月至今已有187500 部手机遭到网络拦截，拦截工作仍在持续。收到运营商短信、邮件预警后，用户若 28‑35 天内不更新系统，手机通讯功能会被锁死，变成无法通话的 “板砖”。

大批华人收到停机提醒，不少是从国内带回的小米、红米、华为等海外版机型；部分设备哪怕是新买不久，也被列入限制名单，有华为 P30 Pro 用户因为厂商已经停止系统更新，无法升级，只能更换手机。该政策并非专门针对中国品牌，iPhone、三星多款老旧机型同样被拦截。

政策出台背景：澳洲已经关闭 3G 网络，但不少旧手机拨打 000 会自动切 3G，导致紧急呼叫失败；过往已经发生过因设备不兼容，用户打不通 000 最终死亡的真实悲剧。澳洲政府计划对老旧的 000 相关法律做全面修订，并且开展全国科普宣传。

目前制度存在明显漏洞：监管机构 ACMA 允许三大运营商各自创建设备白名单，各家判定标准不统一。同一台手机，可能在 A 运营商被拦截，换到 B 运营商网络却可以正常使用；Vodafone 对非 iPhone、三星的海外机型倾向于直接拉黑。官方文件也承认运营商并不能百分百准确识别设备，出现大量误拦截投诉，监管机构甚至统计不出确切的误拦截数量。

针对经济困难用户，运营商可提供低价或免费替换手机，但不会自动发放，需要用户主动申请，也并非人人都可以获批。

用户实操建议

1. 收到预警优先把手机系统升级到最新版本；
2. 发送短信数字3到 3498，自查设备兼容状态；
3. 出现异常直接联系运营商确认型号是否受限、有无解决方案；

注意：仅看状态栏显示 VoLTE 不能代表设备合规，运营商白名单才是判定依据。