澳洲消费者信任榜:第一又是它!中国网红平台尴尬了...

Source

毫不意外

澳洲本地调研机构Roy Morgan最新发布的季度品牌信任报告显示:

Bunnings连续第八次成为澳洲人最信任的品牌,稳坐榜首宝座。

Bunnings这一连胜纪录始于2023年末,至今从未被撼动。

紧随其后的是Aldi、Kmart和Apple,

这四大品牌已经连续四个季度保持同样的前四名排名。

此次报告中的一大亮点是银行业信任度的显著回升。

Commonwealth Bank本季度排名上升,取代Toyota跻身第五名。

此外,Westpac排在第14、Bendigo第15、NAB第19、ING第20,

这些银行品牌都有所提升。

整个银行业跃升10位,成为澳洲第八受信任的行业。

Roy Morgan首席执行官Michele Levine表示:

这是所有行业中信任度上升幅度最大的一类,

紧随其后的是保险业,也上升了三个名次,位列第13。

不过,在 “最不受信任品牌” 排行榜中:

Woolworths和Coles依然占据前两位...

这已是连续第四个季度出现这种情况。

但眼下增长势头最猛的,是一些海外电商平台。

Temu本季度一跃成为澳洲第五不受信任品牌,

自2023年年中被纳入调查以来,负面评分持续飙升。

Levine指出:

仅在9月份单月,Temu就成为全澳最不受信任的品牌。

Amazon和Shein分别排在第10和第11名。

除了eBay仍被认为相对可靠之外,

像AliExpress、Kogan、Temu和Shein等电商平台的信誉正在快速下滑。

报告认为:

这种不信任正在加剧而非趋于稳定,说明消费者在亲身使用这些平台后产生了更多负面看法。

Levine称:

平台被不信任的主要原因包括产品质量差、缺乏商业伦理、信息不透明、隐私保护不足,以及整体不可靠。

其中,产品质量和标准问题是增长最快的负面因素,

但所有问题都在相互叠加,强化了整体的不信任情绪。

其他上榜的 “最不受信任” 品牌还包括:

Qantas(第6)、Tesla(第7)、Telstra(第8)、News Corp(第12)、Rio Tinto(第17)、BP(第20)、McDonalds(第16)、Jetstar(第18)、Shell(第19)等。