Canstar 2026年消费者满意度调查显示,IGA首次击败连续五年夺冠的Aldi,成为澳洲消费者最满意的果蔬超市。
调查访问2,541人,评估维度涵盖整体满意度、新鲜度、品种及性价比,最终排名:IGA第一(整体满意度和新鲜度表现突出)、Aldi第二(性价比五星但品种仅两星)、Woolworths第三(品种较丰富但新鲜度和性价比评价较低)、Coles第四(四项均为三星,无突出亮点)。
然而,比排名更值得关注的是调查揭示的消费行为变化:澳洲家庭每周新鲜果蔬平均支出从2025年的43澳元降至32澳元,降幅约26%。超过20%受访者为省钱减少果蔬摄入,42%表示只购买“买得起”而非“想吃”的食物,33%接受外观不完美的果蔬,25%因冷冻食品更便宜而选择冷冻,23%为减少浪费而降低购买量,12%通过削减农产品重量节省开支,6%承认曾在自助结账时低价扫码少付货款。
Canstar消费者专家Eden Radford指出,生活成本压力正深刻改变家庭购买新鲜食品的方式——消费者正综合考量新鲜度、品种、性价比及购物体验,而非单纯寻找“最便宜的菜”。IGA此次夺冠或因其在新鲜度和整体体验上更契合消费者在预算压力下的综合需求,而非单纯依靠价格竞争。
这并非单纯的市场份额更替,而是澳洲生活成本危机如何重塑家庭消费行为的缩影——消费者正通过换超市、购买不完美果蔬、转向冷冻食品及减少购买量等方式,让每一澳元发挥最大作用。