澳洲通信部长 Annika Wells 宣布，将启动一项议会调查，评估澳洲邮政（Australia Post）的长期运营能力及服务可及性。

澳洲邮政已有超过200年历史，但近年来，公众对邮寄服务的需求持续下降，部分邮局的客流量也有所减少。

与此同时，线上零售业的兴起正在影响并重塑全球邮政服务的运营模式。

澳大利亚众议院通信、艺术与体育常设委员会将对全国邮政网络展开调查，确保澳洲邮政能够跟上社区需求的变化。

委员会将研究如何通过邮局网络拓展和多元化服务，重点关注如何更好地满足社区需求，同时保障邮政网络的商业可持续性。

企业、相关利益方及居民都有机会参与此次调查，为邮政网络的未来发展建言献策。委员会预计将在2027年第二季度提交调查建议。

通信部长 Annika Wells 表示，消费者行为和商业环境的变化，给国家邮政服务的可持续发展带来了重大挑战，这也是全球邮政行业共同面临的情况。

她说：“因此，我已要求众议院委员会研究如何更好地支持一项可持续、便捷可及的邮政服务，确保它能够满足所有澳大利亚人的需求。”

澳洲邮政发言人表示，公司希望与各方合作，共同打造现代化的邮政服务。

发言人说：“作为国家重要的基础设施，我们连接各个社区，为企业提供支持，推动经济增长，并在自然灾害期间发挥重要的生命线作用，尤其是在偏远及地区性社区。”

“多年来，我们一直在强调澳洲邮政面临的挑战日益加剧，而这些问题也是世界各地邮政机构共同面对的。”

“我们欢迎政府采取行动应对这些挑战，并支持澳洲邮政实现长期可持续发展。”

上个月，澳洲邮政在一场参议院调查听证会上受到质询，焦点是一份据称揭示邮政服务关闭计划的秘密文件。

澳洲邮政首席执行官 Paul Graham 为相关说法辩护，表示这份报告实际上只涉及一项回购计划，目的是收购陷入财务困境的持牌邮局经营者所持有的经营权。

他表示，澳洲邮政仍致力于在全国维持至少4000家零售门店的网络，但也承认，持牌邮局正面临经营挑战，柜台服务和信件邮寄的需求都在减少。