短缺的不只是食品,澳洲这些商品的货架都空荡荡

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从家庭用品和电器到园艺和运动器材,零售商正在努力填补货架上的缺口,因为在持续的供应链中断的情况下,他们低估了消费者需求的强度。

Myer和David Jones等服装和鞋类零售商一直在大幅打折,以清理过剩的办公用品和鸡尾酒会小礼服,而Kmart、Big W、Bunnings、JB Hi-Fi和Super Retail Group等零售商却因无法保证足够的库存以满足消费者在家中度过更多时间的蓬勃消费需求,而错失了数百万澳元的销售额。

根据澳洲零售商协会(ARA)的数据,其90%的成员因新冠疫情而出现库存或供应链中断的情况。“这是一个全面的问题……是许多因素共同构成的,导致问题更加复杂。”ARA会长扎拉(Paul Zahra)说。

新冠大流行最初来袭时,零售商和供应商都取消或减少了订单,但却接到了前所未有的购买需求,这种需求一直持续到8月和9月。

“很多供应商的货品短缺主要是因为零售商以为他们的生意会受到疫情的严重负面影响,但除了维州之外,其他人看到的并不是这样。”扎拉说,“事实上我们看到的是,某些品类的需求直线上升。”

「任何腰部有弹力的东西」

根据瑞银集团(UBS)的报告,在3月至6月的销售大丰收之后,7月和8月的非必要生活用品零售商的同类销售额前所未有地增长了29%。

JB Hi-Fi和The Good Guys的销售额在7月份增长了40%以上,Harvey Norman的澳洲特许经营店销售额在7月和8月增长了38%。

比如,Super Retail Group旗下的连锁品牌Rebel因被迫在家锻炼的消费者需求空前高涨,一直千方百计从世界上的任何角落搜刮哑铃。

首席执行官赫拉迪(Anthony Heraghty)表示,该集团的库存挑战基本上都是因为需求量太大,而不是因为供应不足。 “Super Retail Group发现,在新冠限制措施实施期间,消费者对家庭运动装备、DIY汽车维修用品和户外休闲产品的需求非常强劲,”他说,“这种由客户主导的需求影响了我们维持店内满负荷库存的能力,这并不奇怪。很少有企业,不管他们事先作过多少销售和经营规划,能够完全跟上我们遇到的客户需求水平。”

JB Hi-Fi和Harvey Norman已经出现大屏幕电视短缺的情况,而Kmart和Big W已经连续几个月出现厨具、小家电、家居装饰品和寝具等商品库存短缺的情况。

扎拉说,消费者购买家居用品部分是为了避免“用Zoom视频会议时被看到家里破破烂烂的很丢脸”。

任何与家居有关的东西,无论是地板、天花板、墙壁、靠垫、沙发、百叶窗——任何跟家居和花园有关的东西都卖得特别好。

而西服和晚装的销售受到疫情冲击,但零售商却难以跟上睡衣、运动服和 “任何腰部有弹性的东西”的需求,扎拉说。 “舒适的穿着和舒适的饮食销量一直非常强劲……零售商告诉我,他们已经没有存货了,因为所有这些类型的产品都必须进口”。

消费者重视打理花园

Bunnings的商品与营销总监毕晓普(Phil Bishop)表示,他们还没有遇到严重的库存限制问题,各连锁店的商品供应情况良好。但园艺盆栽可能暂时供不应求。

随着春天的到来,我们看到盆栽和园艺产品的需求非常强劲。墨尔本的情况尤其如此,我们的客户很重视打理花园,以便能够长时间坚持居家生活和工作。 在最初来自中国的货运中断之后,最近供应链又因澳洲物流之都维州的边境关闭和限制配送中心运营而受到干扰。

ARA的调查显示,国内货运或运输的延迟或取消影响了54%的零售商,72%的零售商预计维州的四级封锁限制将在未来几周内影响其供应链。

Woolworths、Coles和IGA供应商Metcash也警告说,除非放松对配送中心人员数量的限制,否则到圣诞节前维州乃至全澳都可能出现粮荒。

随着零售商开始对圣诞节倒数计时,解决供应链障碍和确保足够的库存量已成为整个行业的优先事项。 扎拉说,鉴于大多数商品的交货时间较长,供应短缺的情况只会在圣诞节前恶化。

如果你在4月份打电话说天要塌下来了,那你很有可能到圣诞节前都还没法把它顶上,所以我们可能会看到更多的库存问题,一直延续到圣诞购物季。