突发!澳大利亚电信巨头Telstra大规模裁员,工作外包给印度!

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据澳大利亚广播公司 (ABC) 报道,Telstra 可能裁减约 650 个职位,周二公布的 200 个裁员名额只是被裁减职位的一部分。

Telstra员工独家向ABC新闻提供的电子邮件显示,多达650个工作岗位可能被裁撤,其中一些将被外包给印度的一家科技公司。

在电信公司确认将裁减其与Accenture合资的人工智能公司 209 个工作岗位后,Telstra 的员工表示,他们还被告知可能面临 400 多个其他工作岗位的流失。
 

周二下午 4:49(澳大利亚东部夏令时),首席执行官 Vicki Brady 在一封发给员工的电子邮件中概述了裁员的总规模,邮件中详细介绍了对电信公司 Telstra Enterprise Telstra Consumer 部门的拟议变更。
 

Telstra Enterprise专注于为企业提供电信服务,而Telstra Consumer是该公司的零售部门。

“这些提议旨在帮助我们降低复杂性,提高竞争力,并以更高效、更可持续的方式运营,” Brady女士在给员工的信中写道。

“这对于我们实现‘互联未来30’的目标至关重要,我们将为客户提供更简单、更快捷、更具竞争力的体验。”

“互联未来30”是一项为期五年的战略,旨在进一步将人工智能融入企业运营。

 

作为该战略的一部分,2025 7 月宣布裁员 550 人。

最新一轮裁员是在之前那一轮裁员之外的。

 

员工有两种选择
 

周二,Brady女士告诉员工:“我们已提议通过与 Infosys 建立为期五年的战略合作伙伴关系来重塑我们为企业客户提供服务和交付的方式,这意味着一些工作将转移到 Infosys,一些职位将被裁减。”

Infosys是一家总部位于印度的技术公司,提供信息技术、商业咨询和外包服务。

 
Brady女士写道:“我们还提出了对 Telstra Consumer 的改革方案,以更好地满足不断变化的客户期望,包括更简单、更快捷、更无缝的数字体验。”

“如果这些调整得以实施,大约将有442个职位空缺。”

一位名叫KateTelstra员工告诉ABC,她在一次团队会议中被告知(没有聊天选项或麦克风可用),我们要么申请到一家名为Infosys的公司工作,要么将被裁员。
 

Kate表示,澳大利亚电信公司为受影响的员工提供了两种选择。

“方案一:跳槽到Infosys。我们可以提交一份意向书(EOI)。但不能保证一定会被录取。TelstraInfosys将联合评估意向书,”她说道。

“方案二:裁员。如果您不提交意向书,或者提交了意向书但未被选中,我们将启动裁员流程。”

简而言之,受此次裁员影响的部分 Telstra 员工可以选择申请 Infosys 的其他职位。

 

转向“简化”操作

Brady 女士告诉员工:“过去五年,我们在简化运营和改善客户体验方面取得了长足进步,但在 Telstra 的某些部门,复杂性仍然使我们的客户难以与我们开展业务。”
 

为了降低这种“复杂性”并提高业务效率,Telstra Accenture成立了一家合资企业。

预计这家合资企业将导致多达 209 个工作岗位流失。

这项价值 7 亿美元的合资项目于 2025 年初宣布。

Telstra此前表示,该商业实体的目的是为了改进业务流程。
 

合资公司发言人周二告诉澳大利亚广播公司:“我们今天与 Telstra Accenture 数据与人工智能合资公司团队讨论了拟议的员工变动,包括减少不再需要的工作岗位,并将一些工作转移到印度的合资公司团队。”

发言人表示:“这些变化将使合资企业利用埃森哲的全球能力、先进的人工智能专业知识和在印度的专业中心,更快地实现Telstra的数据和人工智能路线图。”
 

目前尚不清楚合资企业中有多少职位将转移到印度。

关于最新一轮裁员,Brady女士告诉员工:“我知道这个消息可能难以接受,但我相信这些方案是正确的,可以帮助我们变得更加精简高效,更具竞争力,同时我们将继续推进‘互联未来30’战略。”

Telstra 的一位发言人告诉 ABC,该公司“致力于首先就拟议的变更与我们的员工进行协商”。
 

他们表示:“如果这些提议得以实施,Telstra 和合资企业都致力于为受影响的人们探索重新安置的机会。”

“我们的 Telstra 团队可以申请 Telstra 的空缺职位,合资团队可以申请 Telstra 或埃森哲的空缺职位。”
 

“如果无法做到这一点,员工离开Telstra或合资企业,他们将获得领先的裁员福利和一系列支持服务。”


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