然而，在冰箱维修后就出现了此前从未有过的异响。
她立即联系师傅，对方回复：“冰箱老化都会有这种声音，属于正常现象。”
虽心存疑虑，但消费者仍继续使用了这台冰箱，直到5月26日冰箱彻底报废。
次日，此前的维修师傅再次上门，草率的给了一句“不能修”。
随后她又联系了两位其他专业维修人员进行检测。
第一位维修人员检测后明确指出：啄木鸟师傅上次维修时氟利昂添加严重过量，把压缩机顶坏了，异响是压缩机受损的明显征兆。
第二位维修人员判断，啄木鸟师傅在加氟过程中很可能添加了过量甲醇。
该师傅解释，现在正规维修都不建议用甲醇，即使用量也需严格控制。
随后，消费者随即向啄木鸟平台发起投诉。
5月29日上午，她接到了一个自称啄木鸟维修北京地区负责人的电话。
该负责人表示：“我们1月份给你加的氟，用了5个月了你现在说是我们的问题，特别可笑。”
据悉，作为国内最大的家庭维修平台，“啄木鸟”号称“除了感情不修，啥都修”。但啄木鸟维修近年深陷信任危机，已成消费者投诉重灾区。
2024年-2025年，“啄木鸟”已经连续两次被央视315点名。
据黑猫投诉显示，啄木鸟维修被投诉的次数已超7000次，涉及问题为态度不好、维修质量不行、随便乱要价等。