12月1日，蔚来小喇叭发布关于上海车辆碰撞事故的说明。官方表示，12月1日13时15分左右，一台蔚来EC6在上海市青浦区垂姚路附近与同向车辆发生擦碰，随后变向高速撞向道路右侧混凝土隔离带，导致隔离带断裂、车辆受损。蔚来工作人员即刻收到车机安全系统告警，第一时间前往事故现场和医院，为用户提供必要协助。两位用户已及时就医，无生命危险。

根据蔚来官方说明，涉事蔚来车辆未开启辅助驾驶系统。碰撞后车门自动解锁、门把手弹开，车辆动力电池未出现安全风险。目前事故具体原因仍在警方调查中。

蔚来表示，对事件给用户造成的不便与损失非常关切，将持续提供必要支持，并积极配合相关部门调查工作。