澳洲国民银行(National Australia Bank,NAB)一边在亚洲招聘员工,一边宣布裁减2500个主要位于澳洲的岗位,两项计划的时间重合,引发外界对银行海外外包及本地就业前景的关注。
根据NAB招聘网站的信息,该行目前在越南、印度和新加坡的五个地点共有172个职位空缺。与此同时,NAB于10月20日宣布,将削减2500个主要位于澳洲的岗位。
亚洲招聘职位并非全部属于初级工作,部分涉及商业贷款、财富管理及管理职务,也让外界开始关注这些海外岗位与澳洲本地裁员之间的关系。
亚洲职位涵盖商业贷款及财富管理
NAB在亚洲的172个职位中,越南胡志明市有103个,河内有28个;印度Gurugram有36个、班加罗尔有3个,新加坡则有2个。Gurugram位于印度首都新德里附近。
其中一则于10月20日发布的招聘广告,招募私人财富部门的财务规划与分析副总裁助理。另一则广告则招聘贷款业务运营高级分析师,负责处理商业贷款申请、贷款续期、延长贷款额度,以及核实借款人的财务资料和贷款文件。
这些职责涉及银行的核心业务,而非单纯的行政支持工作。
NAB发言人解释,该行在亚洲采用的“副总裁”职级,相当于澳洲内部的“3级”管理职位。
不过,NAB并未停止在澳洲招聘。该行招聘网站当时显示,澳洲本地仍有约140个职位空缺。
专家忧本地年轻人失去职业发展机会
NAB目前在海外雇用约7000名员工,占全行员工总数约18%。
悉尼大学商学院国际商务教授Vikas Kumar表示,银行扩大海外团队,可能是为了提高运营效率、降低成本,但长期影响不应只从薪酬角度衡量。
他担心,如果越来越多工作转移到海外,澳洲年轻人可能失去在本地积累专业经验的机会,尤其是在人工智能和IT工程等技术领域。
Kumar认为,监管机构应关注银行外包业务带来的风险。拥有大量海外员工的银行,也应确保澳洲本地员工能够接触相关技术、获得培训,避免本地专业人才的培养能力逐渐减弱。
除了NAB,澳新银行(ANZ)和联邦银行(CBA)等大型银行也在亚洲招聘专业人才。这些员工的薪酬通常低于澳洲同等职位的水平。
印度管理岗位薪酬约为澳洲一半
Glassdoor的薪酬资料显示,NAB在印度的副总裁级职位年薪估计约为350万印度卢比,折合约5.3万澳元。虽然这在印度属于较高薪酬,但大约只有澳洲同等职位薪酬的一半。
除工资差异外,海外招聘还可能降低银行的整体用工成本。海外员工通常不涉及澳洲雇主必须承担的强制性退休金供款,也不必适用澳洲劳资关系法律下的同等最低条件。
不过,NAB在印度和越南提供的部分员工福利也相当优厚。例如,一则印度高级分析师招聘广告列出20天带薪年假、7天带薪病假、家属高级医疗保障,以及工作满13个月后可获得的奖金。
随着越来越多国际银行在印度和越南设立运营中心,海外招聘的成本优势正在缩小,但相关业务仍可能为银行带来其他运营效益。
国会将追问裁员与人工智能的关系
NAB的裁员及海外外包计划也引起政界关注。
NAB首席执行官Andrew Irvine预计将于11月13日出席澳洲联邦众议院经济委员会听证会,接受有关海外外包风险,以及人工智能在裁员过程中所扮演角色的提问。
委员会主席Ed Husic表示,听证会将关注外包可能带来的风险管理和合规问题,以及人工智能是否影响了相关业务安排。
工党参议员Tony Sheldon也呼吁提高企业使用人工智能及相关技术的透明度。他认为,愿意在澳洲本地培养人才的企业应获得更多支持。