AI给自己看病,靠谱吗?澳洲人越来越信ChatGPT,医生急了

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Experts reveal main reasons people use AI to self diagnose

新州Mudgee一家药店的店员注意到,老顾客们进门后的第一句话变了——越来越多的人掏出手机,问药剂师:AI聊天机器人给我的诊断靠谱吗?

药店老板Laura Rheinberger说,最常见的是焦虑的家长和睡不好觉的人。“越来越多的人先用AI查症状,再来店里求证。有人拿AI查孩子为什么出现某种症状,有人查失眠是什么引起的。”她自己身为注册药剂师,半夜哄哭闹的新生儿时也用过AI求安慰技巧。

Laura Rheinberger says people coming into her pharmacy are more frequently consulting AI in favour of speaking to medical professionals. Picture: Supplied

但她强调:“AI看不见、听不到、摸不着病人,没法收集更多信息,也不能开化验单或影像检查。这些事只能由医疗专业人员当面完成。”

昆州全科医生Sidd Sarmah说,算法时代和人们对即时信息的渴望,让大家在生活中追求“糖分快感”——怎么方便怎么来。“有时候这挺好,但有时候会埋下更大的隐患。人工智能靠模式识别运作,医学确实有规律,但也有变数。人体的美妙之处就在于它不是一串可以被简单解读的代码。”

Ms Rheinberger says customers often cross-reference AI advice with expert opinion from her team at the chemist she owns in Mudgee. Picture: Google

他举了个例子:一名30多岁的男子因为持续腹泻来看诊。他用AI查了一下,觉得是出差太多染上了肠胃炎,一直在吃非处方止泻药。但他明显瘦了很多,以为是吃不下饭导致的。医生给他做了基础检查,发现贫血——最后确诊为克罗恩病。“这是典型的AI误判:持续腹泻被当成肠胃炎,实际上严重得多。”

Sarmah医生说,绕过家庭医生、自己去解读算法给出的信息,风险不小:“会不会有人摸到脖子上有个肿块,AI告诉他只是病毒感染淋巴结肿大,他就放心了——但实际上可能是更严重的问题,本来能被GP发现的?”

他说AI是“未知领域”,“我们得小心往前走,因为不知道终点在哪。但有一点可以肯定:全科医生仍然是患者医疗的核心。无论信息从哪里来,我们才是最有能力结合患者实际情况去解读这些数据的人。”

People are looking for ‘sugar hits’ in their everyday life, including medical diagnosis, according to one doctor. Picture: NewsWire / Nikki Short