随着澳洲税务局（ATO）加大追讨欠税力度，针对该机构的投诉数量大幅上升。生活成本、利息和还款压力叠加，也让部分个人纳税人及小企业面临更大财务困难。

澳洲税务监察专员Ruth Owen表示，截至2026年9月的六个月内，其办公室共收到2376宗针对ATO的投诉，较2025年同期增加74%，比两年前同期高出180%。

在今年4月至9月期间，追讨欠税和付款相关问题分别占投诉调查案件的19%。Owen指出，部分纳税人对ATO的追债方式及欠款利息计算提出质疑。随着利息不断累积，一些人发现偿还债务越来越困难。

她表示，通胀和利率上升给家庭及企业带来财务压力，而ATO加强追债，也进一步加剧了部分纳税人的负担。

ATO与监察专员统计数字不同

对于投诉数量上升，ATO提供了另一组数据。

ATO发言人表示，同期该机构收到1358宗投诉，少于税务监察专员统计的2376宗。两组数字的统计范围不同：监察专员的统计还包括部分在ATO未介入前就已解决的案件，以及涉及税务代理人委员会或州级税务问题的投诉。

在监察专员收到的2376宗投诉中，只有501宗进入正式调查。调查结果显示，大多数案件中，ATO的处理符合相关规定。

不过，在涉及追讨欠税的投诉中，监察专员认定ATO处理合理的比例为63%，较去年同期下降9个百分点。与此同时，涉及罚款和利息的投诉占比从一年前的13%升至18%。

这意味着，投诉增加并不代表所有投诉都成立，但追债方式、罚款及利息计算仍是纳税人反映较多的问题。

澳洲欠税总额达542亿澳元

澳洲国家审计署的数据显示，2024—25财年，ATO尚未收回的税务债务总额达到542亿澳元，其中小企业欠税359亿澳元。

税务监察专员指出，在通胀和利率上升的环境下，税务债务可能进一步加重个人和小企业的现金流压力。

部分纳税人依赖退税维持日常开支，或用退税支付其他账单。如果退税延迟到账，同时又面临ATO追债，财务状况可能更加紧张。

监察专员认为，投诉增加既反映了民众面临的经济压力，也与ATO加强追债、减少可追收税务债务的行动有关。

税务政策加剧企业界不满

除追债问题外，ATO近期其他税务措施也引发企业界关注。

针对酌情信托的拟议税务调整引发反弹后，ATO宣布将禁止使用信用卡缴纳税款，进一步加剧了部分企业的不满。相关禁令的具体生效时间及适用范围，仍需根据正式安排确认。

澳洲工商会首席执行官Andrew McKellar在接受Politico旗下播客《Canberra Playbook》采访时表示，各地企业都感受到经营压力，企业主正同时应对多方面的挑战。

他认为，企业对政府部分决策感到不满，原因之一是相关措施似乎与企业希望实现的目标并不一致。