澳洲超市巨头Coles最近被法院正式裁定“误导消费者”，不少顾客未来甚至可能拿回高达$1300赔偿退款。

事情起因，是澳洲消费者监管机构ACCC起诉Coles，指控它在“Down Down”打折活动中玩了“假折扣”套路。

简单来说，就是：

商品原本卖一个价格很久了,

→ 然后Coles先偷偷涨价、

→ 过几周后，再贴上“降价促销”标签、

→ 结果所谓“折后价”，其实和以前差不多，甚至更贵。

联邦法院法官这次直接认定：

Coles在14个样本促销商品里，有13个都涉嫌误导消费者。

涉及的商品，很多都是澳洲家庭平时经常买的日用品，包括：

• 可乐

• Shapes饼干

• Rexona止汗剂

• Colgate牙膏

• Lurpak黄油

• 婴儿奶粉

• 厨房纸等。

法官特别指出，问题不在于Coles能不能涨价，而是它“把涨价包装成打折”。

因为很多商品只是在高价状态维持了大约4周，就立刻开始宣传“Down Down折扣”。

法院认为，这不足以让消费者相信那是真正的“原价”。

法官还首次明确提出一个重要标准：

如果超市想宣传“现在比之前便宜”，那个“之前的价格”最好至少维持12周以上，才算合理。

这也意味着，未来澳洲零售行业很多“原价$10，现在$6”的宣传，可能都会受到更严格监管。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示，他们接下来会要求法院对Coles处以“非常重”的罚款，不能只是“做生意的成本之一”。

目前罚款金额还没公布，但媒体估计可能高达数千万澳元。

与此同时，多起集体诉讼（class action）也已经展开。

Yahoo报道称，一些消费者未来可能有机会获得退款赔偿，金额可能达到数百甚至上千澳元。

不过，法院这次也特别强调：

Coles并不是“恶意哄抬价格”。

很多涨价其实确实来自供应商成本上涨，特别是2022到2023年澳洲通胀最严重的时候。

真正的问题，是它后面的“营销方式”。

换句话说：你可以涨价，但不能把“涨完再降一点”包装成“超值大促销”。

这件事现在也让很多澳洲消费者开始重新怀疑：超市里那些红色特价牌，到底有多少是真便宜。

你最爱去的澳洲超市是？