
据悉,Framework 已通过电子邮件向预购 Laptop 13 Pro 的用户通报了此次延期的原因,主要涉及全新的触觉触控板和定制显示屏这两项关键新组件。官方表示,仅包含主板预购或未选配上述新组件的订单仍将按原计划发货,不受影响。
在触觉触控板方面,Framework 在内部已迭代了十余个固件版本,但在量产前的测试中,团队在电路板设计中发现了接地问题,会导致触控板在多次点击操作后出现自我重置的情况。Framework 随后与供应商 Lite-On 和 Boréas 合作排查故障,并确认需要重新设计电路板,只有采用新设计电路板的触控板才会投入整机装配,因此整机出货被迫按下暂停键。
与此同时,Laptop 13 Pro 采用的定制显示屏在量产爬坡阶段也暴露出固件缺陷。Framework 正与面板供应商华星光电(CSOT)协作开发新的显示固件,预计会与更新后的触控板模组在相近时间就绪,从而让整机恢复正常出货节奏。
对于已经下单但无法接受延迟的用户,Framework 表示可以选择取消订单,并全额退还此前支付的订金。公司强调,此次主动推迟发货是为了在发现硬件设计和固件问题后,确保用户拿到的是修正后的版本,而不是在上市后通过返修或大规模召回来弥补质量隐患。