Medibank客户现在该怎么办? 先了解以下5个基本步骤!

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据澳洲新闻集团报道,总理阿尔巴尼斯(Anthony Albanese)透露,他也是Medibank970万客户之一,也受到了此次数据泄露的影响。

一夜之间,上百份姓名、地址、出生日期和健康诊断在暗网上被公布,还被分为了“好名单”和“坏名单”。

黑客们此前表示,将给这家保险公司最终24小时的时间来支付赎金。

阿尔巴尼斯对媒体说:“我是Medibank Private的一名客户,这些信息被散播出去将让人担忧。我们会继续关注事态发展。我们需要尽可能保证居民的信息安全。此次的数据泄露事件以及Optus数据泄露事件对澳洲的企业来说都是一次警醒。”

虽然阿尔巴尼斯是Medibank的客户,但他的个人信息据信没有被公布在网上。

Medibank已经证实,被盗的数据确实被发到了网上。罪犯们似乎也承诺,近1000万人的全部信息最终都会被公布。

这些数据涉及的范围包括基础的个人信息到医疗和保险索赔的详情。这些信息都可能被罪犯利用并实施进一步的犯罪。如果你现在或曾经是Medibank的客户,而且数据已经被盗,以下是你应该采取的一些措施。

1、查看邮箱,是否收到了Medibank的信息

Medibank正在联系所有受影响的客户,会提出具体建议。类似这样的数据泄露是非常难以理清的,所以公司也很难告知究竟黑客掌握了你的什么信息。但Medibank将告知哪类数据被盗,包括姓名、地址、出生日期、Medicare号码、护照号码以及医疗健康的细节。和往常一样,罪犯可能会利用这些信息来发送诈骗邮件,其中就包括假借Medibank的名义行骗。所以一定要确保邮件来自Medibank,另外,Medibank不会通过邮件向客户询问任何个人信息。如果你有所怀疑,请不要点击任何链接。

2、锁定账户

这是一条普遍的数字安全建议。由于个人信息可能已经被罪犯当做自动攻击的目标,确保一些信息被封锁是非常有意义的。特别是与金钱相关的PayPal或银行登录信息,以及类似脸书等包含更有价值的个人信息的账户。每个账户都应该有非常安全且独特的密码,如果可以的话,可以激活双重因素认证。在激活认证之后,只要检测到你在新的设备上登录,你的手机都会收到一个验证码。

3、替换ID

这是只有在Medicare或护照号码可能被盗的情况下才需要采取的措施。申请新的Medicare卡会很麻烦,申请新的护照也许更麻烦,但这些号码可能被身份盗窃的罪犯迎来申请信贷。Medibank认为,罪犯并没有获得这些文件的过期日期,但采取预防措施是更好的选择。

4、向Medibank求助

考虑到现在有很多人同时在与这家公司联系,求助也许会很麻烦。但Medibank正在积极开通多条求助渠道,包括电话、网站和软件。在公司的“cyber event”页面,你可以找到前部信息。Medibank将为受影响的客户提供咨询和心理支持;为经济状况受到影响的客户提供纾困支持;提供身份保护和监控服务;还将为收到威胁或遭到诈骗的客户提供支持。另外,公司将补偿替换身份文件所产生的的费用。

5、做好被罪犯当做目标的准备

当然,任何人都可能收到诈骗信息、邮件或电话,罪犯可能在网上任何地方找到联系方式和身份信息。但如果你的信息包含在此次被盗的数据中,保持额外谨慎也许是更合适的做法。不要点击邮件或短信中的任何链接。如果你无法100%确认对方是谁,那就不要透露任何个人信息。如果你收到了自称是银行或电信公司的人的联系,你应该用官方渠道与他们联系。

如果Medibnk称,罪犯获得了你的医疗索赔数据,罪犯可能获得了你过往的健康信息和治疗情况,他们可能以此来冒充医护人员行骗。不要回复任何此类联系,也不要点击任何链接或提供任何信息。