Woolworths与供应商协商，一面让商品以“打折”姿态示人，一面同意超市提价，结果数百种食品杂货的特价竟高于数月前正常售价。在一场具有标杆意义的诉讼开庭前夕曝光的法庭文件显示，涉及“Prices Dropped”计划的276种商品中，有265种促销售价高于过去180天内实际价格。

根据Woolworths与ACCC达成的协议事实声明，其中254件商品的折扣价签及供应商资金安排，早在临时价格飙升之前便已敲定。2024年12月，Woolworths悄然叫停该计划。此前，其对手Coles因涉嫌虚假折扣被监管机构起诉。此后Woolworths转向另一种折扣模式，承诺更长时段的低价。

监管机构对Coles的调查已于今年2月结束，但结果须待联邦法院审结Woolworths案件后方能公布。该案周二在悉尼开庭。

法庭上，ACCC律师指出，这家全澳最大连锁超市以虚假折扣销售Tim Tams饼干、Sakata饼等热门商品。例如一盒家庭装奥利奥饼干近两年维持3.5澳元售价，随后22天内暴涨43%至5澳元，紧接着纳入“Prices Dropped”降至4.5澳元。消费者被告知原价5澳元，实际却比一个月前多付1澳元。

监管机构在声明中表示，Woolworths宣称“价格下降”页面商品为打折价，但所谓折扣根本不存在，指控其存在虚假或误导性宣传，因超市声称此举能帮助消费者在生活成本压力下长期节省开支。

Woolworths辩称折扣真实有效，强调与供应商谈判设定新非折扣价与促销价是“澳大利亚超市零售业常见做法”，坚称“这些折扣并非虚幻”，价签准确标注了价格已“下调”并标明了此前较高售价时段。

Woolworths2015年推出“Prices Dropped”计划，参与商品至少维持12周折扣，最长半年。去年该计划终止，新任首席执行官阿曼达·巴德维尔（Amanda Bardwell）5月宣布对酸奶、大米等数百种日常用品降价，转向“降低货架价格”策略，新设“低价专区”不再标注原价与现价对比。

与Coles继续推行“Down Down”计划不同，Woolworths已悄然转向。两家超市巨头目前均推出多种定价机制，除“Lower Shelf Price”外，还有限时网售特价（online-only specials）、半价（half-price specials）、秋季特惠（Autumn specials）、日常低价（Everyday Low Price）及组合套装等。一位前超市高管匿名表示，繁杂项目常令内部员工困惑：“每一项到底意味着什么？它们之间确有不同。”