电话行销或诈骗最常用的手法之一就是以robocall随机拨打电话,如果用户接了,就代表这个号码有人在用,之后的行销或诈骗电话就很可能一来再来,因为专门搜集有效号码的业者会将名单转售给第三方。
但是联邦贸易委员会(FTC)、各州检方与德州优良商业局(BBB)最近都发出警告,这类搜集号码的手法已经升级,预先录好的语音不但会问问题、等你回答再切断,还可能要求你按下特定号码,以确认你一定会听消息。
最新出现的手法是,打来后先用录音问「喂,听得到吗?」(Can you hear me?),感觉就像是朋友从信号不佳的地方打电话给你,等你回答「Yes」之后,发话系统才会切断,因为系统已经百分之百确定你会接、还会回了。之后,可能会有更多的robocall找上门,或是最倒楣的碰上诈骗集团。
KHOU的VERIFY团队还发现,有些高端版还会问「你在听吗?」(Are you there?),「这是某某某的电话吗?」(Is this XXX?)等你回答「Yes」或「No」,号码就会被盯上。
不过,网传的错误消息之一是,歹徒会录下你的「Yes」,然后拿去提款。美国银行协会(American Bankers' Association)的回答是「没那么容易」,因为要完成交易不只要回答许多详细问题,可能还需要自己说出相对证号,不是单单一句「Yes」就能蒙骗过关的。
但是要如何避免这类扰人电话,最简单的就是上「Do Not Call Registry」(donotcall.gov)网站登录你的号码,合法公司就不会再打robocall给你,不过这个方法只能防君子,因为号码收集商或诈骗集团可是不顾法律的,但是因为行销电话变少,再接到这类电话时,你的警觉心就会提高。不过,贸易委员会还是提醒,如果你在签其他合约时,忽略「不接行销电话」的选项,那这家公司还是可以打行销电话给你的。