（来源：上海市通信制造业行业协会）

9月14日，移为通信首届“无处可藏”追踪挑战赛启动仪式在上海总部举行。公司管理层与各部门员工共同参与，围绕定位追踪产品展开一场面向全员的产品体验与挑战。

9月16日至18日，正式比赛将在上海总部举行。参赛团队将在真实环境中寻找隐藏目标，使用追踪设备完成定位与搜寻，并在限定时间内完成挑战。

这是一场追踪挑战，也是一次从产品认知、客户需求到产品迭代的内部实践。

服务客户

懂产品为先

一款产品从研发走向市场，需要多个团队共同参与。对于员工而言，对产品的认识往往来自产品资料、培训以及日常工作中的接触。

此次挑战赛则让产品真正进入使用场景。通过亲身体验追踪任务，员工能够从使用者的角度了解产品的功能、使用方式及实际表现，将对产品的认知从资料层面延伸至真实体验。

懂产品，不止于了解功能，更在于理解产品能够解决什么问题，以及这些能力如何服务客户。这是做好客户服务的基础，也是推动产品价值有效传递的重要前提。

从产品出发

理解客户需求

对产品的深入理解，也为理解客户需求提供了更直接的视角。当员工站在使用者的位置上，产品的操作体验、信息呈现以及不同环境下的实际表现，都成为观察客户需求的切入点。

研发、产品、销售、市场与服务团队虽然承担不同职责，但最终都与同一个客户产生连接。通过共同的产品体验，不同岗位能够跳出自身职能，从使用者和客户的角度重新审视产品。

从客户如何使用产品出发，才能更准确地理解客户真正需要什么。这种基于实际体验形成的认知，也将进一步帮助团队在产品研发、市场沟通与客户服务中形成更加一致的判断。

在真实体验中

持续迭代

产品能力的验证，不止发生在实验室。真实环境、实际使用以及不同使用者的反馈，都能够为产品优化提供新的依据。挑战赛中的产品体验，也为研发和产品团队提供了一个观察产品表现的实际场景。

哪些能力经得起真实环境的检验，哪些细节仍有优化空间，哪些需求值得进一步研究，都可以从体验与反馈中获得更多参考。产品从需求中来，也需要在真实使用中持续得到验证。

对于移为通信而言，产品研发并不止于完成开发和上市。面向客户持续变化的应用场景，产品也需要在测试、体验与反馈中不断完善。

这也是“无处可藏”所承载的：让更多人了解产品，让不同岗位从客户的角度重新审视产品，也让真实体验成为产品持续改进的一部分。

未来，移为通信将继续围绕客户实际需求推进产品研发与创新，在不断的测试、体验和反馈中寻找提升空间，把产品做得更贴近真实场景，也为全球客户提供更加可靠的产品与服务。