什么是绩效管理?

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绩效管理是一种企业管理工具,可以帮助管理者监控和评估员工的工作。绩效管理的目标是创造一个环境,让人们能够发挥最大的能力,并以最高效和最有效的方式完成最高质量的工作。

关键要点

绩效管理工具可以帮助人们发挥最佳能力,并以最高效和最有效的方式完成最高质量的工作。
绩效管理的准则是在更广泛的工作背景下看待个人的工作业绩。
绩效管理侧重于问责制和透明度,并促进对期望目标的统一认知。
了解绩效管理

好的绩效管理计划可帮助企业管理者和员工在目标和职业发展方面达成一致,包括个人的工作如何与公司的整体愿景保持一致。一般来说,绩效管理会在更广泛的工作背景下综合看待个人能力。
绩效管理计划通常使用传统工具,例如创建和衡量目标、目标和里程碑。我们还希望定义有效绩效的顶一,并开发衡量绩效的流程。然而,绩效管理并不应该使用传统的年终回顾范式,而应该将日常与员工的每一次互动都变成了一次学习的机会。
管理人员可以使用绩效管理工具来调整工作流程、推荐新的行动方案以及做出其他有助于员工实现目标的决策。反过来,这也有助于企业实现其目标并实现最佳绩效。例如,销售部门的经理为员工提供了他们必须在规定时间内达到的目标收入量。在绩效管理系统中,除了数字之外,经理还会提供经过衡量的指导,以帮助销售人员取得成功。
专注于持续问责创造一个更健康、更透明的工作环境,强调定期会议可以改善整体沟通。因为绩效管理建立了具体的规则,所以每个人都对目标有更清晰的认识。当目标明确时,工作的相对压力就会减轻。员工不会试图通过执行一些随机任务来打动经理,经理也不会担心如何告诉员工他们表现不佳。
绩效管理计划

尽管存在绩效管理软件包,但模板通常需要为特定公司做定制。然而,有效的绩效管理计划包含某些通用元素,例如:

使员工的活动与公司的使命和目标保持一致。员工应该了解他们的目标如何为公司的整体成就做出贡献。
制定具体的工作绩效成果。我的工作生产什么商品或服务?我的工作对公司有什么影响?我应该如何与客户、同事和主管互动?我的工作需要哪些程序?
创建可衡量的基于绩效的期望。员工应该就如何衡量成功发表意见。期望包括结果——员工生产的商品和服务;行动——员工用来制造产品或提供服务的过程;行为——员工在工作中表现出的举止和价值观。
定义工作发展计划。主管和员工应共同确定工作职责。员工应该对他们学习什么类型的新事物以及他们如何利用他们的知识为公司谋福利有发言权。
定期开会。管理者和员工不应等待年度评估,而应全年积极参与评估进展情况。